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卖家点击发货后买家申请退款操作流程介绍.doc

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卖家点击发货后买家申请退款操作流程介绍.doc

上传人:乘风破浪 2019/4/11 文件大小:319 KB

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文档介绍

文档介绍:蚃卖家点击发货后,买家申请退款操作流程介绍螁蚁若交易需要退款,切勿点击“确认收货”,请申请退款(如果交易已成功,点此查看方法),操作步骤分以下几种情况:膅1、未收到货的退款申请操作流程螆2、已收到货,不用退货但需要退款的退款申请操作流程袁3、已收到货,需要退货退款的退款申请操作流程袈提醒:袇目前支付宝交易没有针对于邮费的退款操作,如果买卖双方协商只涉及的邮费问题,买家可以选择申请部分退款操作即可。蒅买家选择未收到货,系统将默认申请全额退款。若已经和卖家协商好部分退款,建议收到货以后再申请部分退款操作。非支付宝担保交易,无法申请退款操作。 羁未收到货的退款申请操作流程艿第一步:进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”(什么时候可以申请退款?)。虿芄 肀第二步:选择“没有收到货”和退款原因,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。蚀肇第三步:关注退款状态和退款超时(如何查看退款状态和退款超时?),待卖家同意退款协议,即退款成功。肃 膀已收到货,不用退货但需要退款的退款申请操作流程肁第一步:进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”。蝿肆 芀第二步:选择“已经收到货”、“不需要退货”以及退款原因,输入需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。膈芇第三步:关注退款状态和退款超时(如何查看退款状态和退款超时?),待卖家同意退款协议,即退款成功。袅 莀已收到货,需要退货退款的退款申请操作流程蕿第一步:进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”。罿薄 蚄第二步:选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因,输入需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。羀蒆 蚇第三步:关注退款状态和退款超时(如何查看退款状态和退款超时?),待卖家同意退款协议,此时退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”,实际完成退货后,您可以操作点击“退货给卖家”。螄莀 膈第四步:选择退货使

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