文档介绍：创新网格化服务管理全面提升为民服务水平
 
各位领导、同志们:
     根据会议安排,现将民和镇社区网格化服务管理相关工作,作如下汇报,不当之处敬请批评指正:
一、基本情况
民和社区位于民和镇集镇,,辖5个居民小组,22个企事业单位,486户1614人,设党支部1个,有党员35名,社区办公用户房占地155平方米,办公用房300平方米。
民和社区是我镇政治、经济、文化中心,江岑公路穿梭而过,边贸经济十分活跃,是商贸集聚地。近年来,随着城镇化建设发展,城镇品位在不断提升。同时,也给我镇社会事务、治安防范、特殊人群、劳动就业、人口与计生、宣传教育等诸多工作带来了新的挑战。对此,我镇树立“以人为本、服务为民”的执政理念,创新工作思路,依托现有的社区管理体系和信息平台,创建‘镇——社区——网格——居民’的四级网络组织体系,按照界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核的原则,将社区范围划分为2个网格,以网格化的方式,建立网格管理服务队伍,将社区每名工作者落实到每一个区域,并在每个网格区域内志愿者、辖区单位进行整合,以片带面、以面带块、上下联动、资源共享、活动共办。形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制,切实提升了社区为民服务水平。
二、主要做法
(一)理清思路,合理划分网格。根据社区实际情况、结合居民住宅区、辖区单位分布现状,按照小区界线、楼栋分布将辖区合理划分为2个网格,每个网格内居民约200-300户左右,人口约600-900人。
(二)明晰任务,科学组建网格团队。社区按照“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理模式,完善了组织机构,健全各项工作制度。每网格由民和镇派出一名网格指导员指导开展工作,由一名社区工作人员担任网格长,与网格民警、网格党建协管员、网格治安巡防员、网格卫生协管员、网格禁毒帮教员、网格法制宣传员、网格矛盾纠纷调解员等共同组成网格管理队伍。
(三)明确责任,有效建立网格运行机制。社区网格化管理工作在社区班子领导下,录入网格内的人、地、物、情、事、组织等信息,实现信息,一次采集、多次使用,一家采集、多家使用的原则,网格责任人对网格内无法解决的问题,及时形成文字、图片等信息上报。社区制定和出台一系列工作制度、工作规划和工作纪律,积极推行定期走访、挂牌上岗、限时办结、首问责任、快速处置等工作方法,确保社区网格化管理的正常和有效运行。
(四)落实措施,确保网格化服务管理取得实效。一是抓好信息收集,积极探索,了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求,建立社区网格化管理资料信息库,并在各网格建立网格分布图,标清网格内的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息,建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、流动人口、出租房屋、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案,便于及时了解情况,掌握格中信息,做到服务有重点,工作有方向。二是抓好调查处理。对在网格内的社情民意、社会事务、法制宣传、特殊群体等工作中反映出来的问题,及时进行分类管理,组织调查,落实“四查六清”,即查网上信息、查左邻右舍、查用工单位、查户籍情况;清楚家庭经济、清楚从业情况、清楚人际关系、清楚真实身份、清楚有无违法、清楚有无劣迹。三是抓好办结归档。对各类信息处理后及时进行分类整