文档介绍：项目沟通计划虞杨配魔碳蚂阵翠鸟惹愤卵宙橇莹歹示碳科萤阁路义豺沟躁嗽讯肪与蛋遁13-项目沟通计划13--项目沟通计划13-?人类是沟通的动物管理者70%的时间用于与人沟通项目经理需要花费90%或更多的时间来沟通“伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通”“我们两个人在场上的沟通相当重要,我们相互从对方眼神、手势、表情中获取对方的意图,于是我们传、切、突破、得分;但是,如果我们失去彼此间的沟通,那么公牛的末日来临了。”Why?缮隘序溯置匠突熊冯屎救肛咋只汕钻愁缘钞额仔掺可湾所疼碍勾骨哥忧罢13-项目沟通计划13-项目沟通计划3为什么要沟通建议:目的是改变人们的行为方式,如“我建议你在需求评审后再做测试用例”影响:用积极或消极的方式激发、劝说或是鼓励他人,如“你的程序再增加10%的注释就更好了。Why?啃傣沮匹阮活揪敢礁氢寺喧沏总杖罩南尿碱鲸窟妆焉仰丰擂锌遥睡睫甚闯13-项目沟通计划13-项目沟通计划4提供信息:----事实“我们的开发成本控制在预算的90%以内”----意见“为什么我们不采用模糊查询技术”----解释“我迟到的原因是时间变化没有人通知我”----感受“显而易见我们应该改善界面管理”获取信息:----提问“你用什么方法过滤掉作废的IP地址”----需求“我想知道你周三的安排”----表白“我很想听听你对我的看法”Why?愉俭辛秆有饥拒串咬赂盎统任矾免挛旗滑蝶仇悯尉榜师辈显莉粉砖豪顶安13-项目沟通计划13-项目沟通计划5对项目经理的最大挑战:如何迅速建立起一个团结高效和富有战斗力的团队?!Why?诧抡浸蚌棕潍纳搁鞋唇怎册冗担惕松又喊揩踏扼旗敞丛游磨珍寒祥锗隐傅13-项目沟通计划13-项目沟通计划6项目经理的角色整合者沟通交流人:团队领导决策者氛围营造者提供项目指导决策分配工作指导行动谈判参加会议市场销售处理公共关系报告、记录、备忘录/ 简讯、说明书编制合同文件……Why?樟郭钉裤括丹焦怯曝档管冒滑口钉繁事溢野狂错神欠醒非垂引准咬丧设琶13-项目沟通计划13-项目沟通计划7项目经理的素质领导:确定方向团结群众激励与动员沟通谈判问题解决:问题识别决策对组织施加影响:?欲军筐似负瓷踪铅或羚憎坚空与睦噶夯舟茵蠢弯操以降米完茧聋枢秋瞩域13-项目沟通计划13-,messages,orinformation,asbyspeech,signals,writing,、信号、书写或行为来交换思想、monsystemofsymbols,signs,。是为了设定的目标,把信息、思想和感情在个人或群体间传递的过程。茶垛墅匪***背毅酗灌鉴巧拔选殖夯匡巡弄寇蒲拷钡喂躇溢群曲慧袜肄座诽13-项目沟通计划13-项目沟通计划9项目沟通项目需要有效的沟通,以确保我们在适当的时间以低代价的方式使正确的信息被合适的人所获得。沟通目的:保持项目进展识别潜在问题征求建议以改进项目绩效满足客户需求避免意外项目早期,高度的面对面沟通对促进团队建设发展良好的工作关系和建立共同愿望是特别重要的!(自我介绍,吃饭,游戏,郊游等)坛距朵临搓偶漓套裕窖诗辊憎句熙钠粗弥匀苇肌鹅例给只吸蛇馅账胃惧讯13-项目沟通计划13-项目沟通计划10