文档介绍：2012年工作总结
光阴似箭,岁月如梭,转眼间已接近年底,蓦然回首进入公司已快2年,在这2年的时间中我通过不懈的学习,和努力的工作,得到了有形与无形的成长进步。今临近年终,思之过去,放眼未来,为了更好的开展新的工作的任务,明确自己新的目标,理清思路,特对自己这2012年以来的工作进行全方面的分析,使自己能够更加的认识自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!
一,工作中的感想和回顾
自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉,到现在从一个专业的置业顾问的不断迈进,在这1年的时间里收获颇多,同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解,做为房地产一线销售员及销售主管的我深知自己责任的重大。因为我代表着公司窗口,自己的言行举止都代表着公司的形象,不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队,促使我必须提高自己的素质,加强自己的专业知识和专业技能,只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态,良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。
回顾2011年是我们公司发展的第一年,也是重要的一年,也是公司开发的第一项目(尚嘉华庭)一年,对于销售我也是一无所知,在公司领导的帮助下,我努力的学时接到客户积累业务经验,在实践中不断提高自己,2011年10月份是房地产的销售旺季,公司也顺利的把第一个项目推向市场,刚开始由于广告宣传量大,客户还源源不断,但是,按比例计算每天来访人数和成交量根本不成正比,而且,中间有部分房源是由社区的人挑选,再加上公司没有做出任何的让利优惠,从而销售上有了较大的难度,(尚嘉华庭)的销售持续到2011年年底,基本房源销售完毕。进入2012年,开始进行商铺的销售,商铺的销售对于我确实有很大的难度,但是,平时在吴总的带领下,经常带我去走访市各单位的领导,推介我们的商铺,我也时不时的给领导们计算商铺未来的价值。在从中我发现自己销售能力的不足,吴总也给予多次的指正。2012年虽然我没有接触大项目,但我用空闲的时间充实自己,完善自己,在平时走访市场调研了解晋城房地产市场,了解其他房地产公司的经营理念,在从中我自己也受益匪浅。

二,工作中好的方面
,不断进取,热爱销售行业尤其是房地产销售行业,因为只有干一行,爱一行,才能通一行,精一行,平时能够保持一颗积极向上的心态,立足本职,安心工作!

,认真务实,服从管理,听从安排,适应能力强,有团队协作精神,富有责任心自觉性强,领导在与不在都是一个样,能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度!
,毕竟销售也是服务行业,正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服
务”平时能够保持一颗积极向上的心态,以及良好的从业服务意识,能自动调节自己的情绪!
,为人诚恳并善于助人!
三,工作中存在不足:
,自我反思,自我检查,分析问题根源,查找客户未成交原因以至于数月整体销售部都没有销售业绩,当然这包括外在和内在因素,外在体现的房地产市场的不景气,内在体现的个人身上,我想