沟通与谈判技巧ppt课件.ppt

文档介绍：沟通与谈判技巧*第一章:沟通*第一节:表达*1、表达的三个境界基本要求Step1说清楚,让人明白中级水平Step2说生动,让人接受高级标准Step3说深刻,让人钦佩*(1)如何说清楚?类比法:边际效益递减。工作没有委屈。*故事法:法理重于情理。法理重于道理。*“相当于”法:什么叫网络TOP结构。*说生动画面般的语言说具体(2)如何说生动?我一出生就失去了光明。神舟电脑:四个方片三。我能力比他高,为什么不用我?具体才能打动感情,打动感情才能采取行动小布什911一周年讲话。校花是如何追到手的?嘉宝华的药是一盒一盒卖的。*(3)如何说深刻?“有思想”才能“说深刻”*说得清,记得牢。信得过,用得好。*