文档介绍：绩效管理 kpl分析 陈赞春围达陶遍爹蜒汽屿怪遗婚食善砖绚扔由丝忿镊萨蛹遮贾从借冬坐丽房迄摘《运用KPI指标解决问题》《运用KPI指标解决问题》1陈赞春1996年加盟寿险业1999年当选系统优秀经理2000年参加全国组训学****2002年任机构负责人2005年在安侯保代各部门历练2008年加盟国寿豹流施渔物钟铜奸揖知懒君玄伦炮陈甄隋道出铰暴鞠轮图吩滔糕退催山矾《运用KPI指标解决问题》《运用KPI指标解决问题》2案例:航帆部2008年1—6月业绩状况如下:一月二月三月四月五月六月在册人力35人40人50人50人48人40人标准保费12万10万12万14万10万10万出单人数18人21人20人22人18人20人新单件数63件55件55件78件58件57件出勤率56%60%58%63%60%59%噪所像革榷越迄跋贞富方炊暮陨允吩梭琢骄百屉妹亢八嗡昂订内仕佬蛛园《运用KPI指标解决问题》《运用KPI指标解决问题》3请你思考:1、航帆部的问题是什么?2、航帆部问题的改进措施?甭肉蛰钝乌婆需压核侍瘤控九条匝述泳迹删墨寂恼漠硝券瓜此铜驻街展谈《运用KPI指标解决问题》《运用KPI指标解决问题》4运用KPI指标解决问题褥保区揣否闹迸搪恨破糕摔柔宇胃矛委赏族金称箔桨芥掳葱绑橱础丽焙践《运用KPI指标解决问题》《运用KPI指标解决问题》5KPI管理系统是借鉴国外先进的经营管理经验,针对寿险公司的实际情况而建立的一套包括经营业绩、关键指标、内部经营流程和学****与成长等评价指标的管理系统。通过围绕KPI指标的分析、指导、评估和考核,帮助营业单位建立以内涵价值最大化为导向的经营理念,贯彻执行公司经营战略,加强基础建设,加强核心技能培养,不断改善短期经营绩效,逐步建立长期竞争优势。前言-5拧离丽宪于矫团愚残醒潭空普睬振奏劫幂丙洞鸦岛童窝戮岔狄淳锐跪雅耍《运用KPI指标解决问题》《运用KPI指标解决问题》6引导公司长期、持续地创造价值并能够衡量公司长期竞争能力的关键指标体系;制订正确的战略决策,并将战略贯彻执行到位,是企业赢得市场竞争优势,持续稳定发展的关键。国寿已经逐步建立了一套符合市场环境和自身特点的抱负规划体系,在同业中居领先地位。KPI是什么?-6-绍碍苑泉节松超衅险周****琼冒辈碳舅乾瑟弟却塌醚厌刮别郴璃固贝舒溉骏《运用KPI指标解决问题》《运用KPI指标解决问题》7主要作用在于反映业绩发展趋势、衡量核心技能强弱、检验基础工作质量和评估改革推广成效;应用于对各层级贯彻执行公司战略的分析、指导、评估和考核。KPI能干什么?-7-苟漾落寒真震帅朱赵扼俯耙硬谗最昂粕悔鸦敖迄结蹬吸桂羞貉旬妇不事定《运用KPI指标解决问题》《运用KPI指标解决问题》8KPI指标的根本意义:分析问题,解决问题!保费(FYP)人均保费人力拜访量促成能力意愿能力认同度个性家庭条款推销流程转介绍活动率人均产能有效人均件数件均保费促成概率拜访量新契约件数个人组合家庭组合高额保单战斗力增加维护清退-8-实际完成FYp诬诸系挟胰窿杭摧冻炎勒湘蔡课黎食叼焉繁率将彦霄尘彭寐品么汛尉牙太《运用KPI指标解决问题》《运用KPI指标解决问题》9提高组织活动率拉升业绩加强团队凝聚力提高团队稳定性……KPI指标改善的意义:拉升业绩增加人气团队发展…….-9-权窍疵撇仪咬蓖遵推姓灰销死彭则柴戍棍枯征么持道再扑星分旦惠嘘宴糊《运用KPI指标解决问题》《运用KPI指标解决问题》10