文档介绍：金算盘医院经营管理信息平台解决方案金算盘软件有限公司2009年03月05日目录目录 2医院战略绩效管理解决方案 4一、 背景分析 4(一) 行业背景 41. 国际化的冲击 42. 市场化与计划体制并行 43. 运行成本居高不下 4(二) 竞争背景 51. 服务特色的竞争 52. 不同所有制的竞争 53. 成本控制的竞争 5二、 行业现状 5(一) 医院信息化现状 5(二) 医院信息化要求 61. 重点 62. 难点 6三、 解决方案 6(一) 方案概述 6(二) 产品架构 8(三) 应用方案 91. 战略设计 92. 战略执行 133. 绩效考评 384. 决策分析 395. 应用集成 436. 应用特色 43四、 应用价值 45(一) 就地区卫生系统而言 45(二) 就个体医院而言 45医院经营管理信息平台解决方案背景分析医疗行业是我国国民经济的重要组成部分,我国已经形成了比较完备的医药工业体系和医药流通网络,发展成为世界医药大国。医院既担负着救死扶伤的社会公益性责任,又要参与市场竞争,有大中型医院、特色医院、专科医院、小型医院、社区医院等不同类型医院的竞争压力。所以,医院必须加强战略规划与战略实施,解决医院长远利益与眼前利益相结合的问题,高效合理运用医院的人、财、物,形成协同作战的整体,并能够进行有效的控制与反馈;建设规范化科室,为病人创造良好和谐的就医氛围;使科室目标与医院经营目标一致,绩效考核与战略目标一致。行业背景国际化的冲击加入WTO使得我国各个行业受到了国际化的冲击。医疗卫生行业作为最后开放的市场之一面临着同样的压力。医疗体制的改革也逐步把医院管理推向市场化,随着城镇医药卫生体制改革的深化,医疗机构之间的竞争将更趋激烈。市场化与计划体制并行由于长期以来受计划经济体制的影响,我国公立医院在适应市场经济体制建立的过程中,突出地表现出产权制度不清晰,国家与医院员工责权不明确。医院的适应市场过程自然也就举步维艰。运行成本居高不下医院行政部门和后勤保障部门机构及人员均十分庞大,医院的运行成本相当高,在一定程度上影响和制约了医院的进一步改革与发展。所有这些,都是公立医院的劣势,如不锐意创新、加大改革的力度,将会直接影响到医院的生存与发展。竞争背景服务特色的竞争医院行业是一个比较特殊的服务行业,担负着具有救死扶伤的社会公益性职能的同时,又要参与市场竞争,尤其是中等医院,更是面临上有大型医院、特色医院专业技术的垄断,下有小型医院、社区医院低价竞争的压力。不同所有制的竞争医疗机构实行分类管理后,由于公立医院都是非营利性的,具有其他性质的医院不可比拟的病人资源、良好的设备、高素质的人才。开展新的技术项目和服务项目,是可以提高医院的社会效益和经济效益的。民营医院和中外合资医院都虽不享受国家的财政补助,但营利性医院可以自主确定医疗服务项目和自主定价。在产权制度/运行机制/用人机制等方面很大的灵活性,它们只要看准了市场机会,很快就会调整战略思路,开展与公立医院的竞争。成本控制的竞争医院行政部门和后勤保障部门机构及人员均十分庞大,医院的运行成本相当高,在一定程度上影响和制约了医院的进一步改革与发展。特别是公立医院成本居高不下,如不锐意创新、加大改革的力度,将会直接影响到医院的生存与发展。行业现状医院信息化现状目前现有的多数医院系统由于经历过专营机制的保护,致使企业信息化管理的进程相对缓慢,管理水平跟国外的医疗商业企业相比明显落后。管理基础的薄弱带来业务运作效率的低下及经营成本的浪费,导致医院赢利能力有限,客观上也限制了医院的进一步发展发展。谈到医院严峻的生存环境,一位资深的院长作了一个形象的比喻:现在医院就像夹在政府行为、市场行为、道义行为之间的一块三明治,在这个环境下,如何改革医院传统的经济管理模式,平衡好政府目标、医院发展、病人看病难贵三者之间的经济纽带问题,显得越来越重要和突出,而医院经济管理信息化则应对这场变革的重要手段和工具。经过对医院管理信息系统的长期研究得出:目前国内医院信息化建设缺乏统一规划,信息化程度不高。各系统由不同的开发商研发,没有建成统一的基础数据库,并且各应用系统之间集成性很差,形成了严重的“信息孤岛”,如财务、业务管理软件都已使用,但不能实现数据交换和信息共享;有些企业使用财务管理系统,但未使用业务管理信息系统;有些企业则仅用业务管理信息系统。医院信息化要求医疗行业有着自己独特的经营模式和管理规范,所以医疗信息化系统也有着自身的特点和要求,不论是《卫生事业发展“十一五”规划纲要》对卫生事业的规划,还是《全国卫生信息化发展规划纲要2003-2010年》等文件都明确指出:医疗卫生体制的革新和医疗卫生机构的信息化建设是目前乃至今后一段时间卫生工作的重点。随着社会主义市场经济体系的建立,卫生工作面临的内、外环境发生了根本