文档介绍：摘要年,随着中国保监会对车险业务监管政策的调整,各家财产保险公司开始自行确定车险品种、自行厘定车险费率、自行制定车险代理人制度。中国人民财险股份有限公司虺迫吮2葡展作为我国历史最悠久、规模最大的财产保险公司,一直占据着国内机动车辆保险虺瞥迪市场的主导地位。面对车险市场变化,人保财险公司也开始对车险业务进行改革。因此对人保财险公司车险承保与理赔环节存在的问题及对策研究具有广泛的代表性。在人保财险公司车险改革不断推进的同时,逐渐暴露出一系列问题。在承保管理环节,未能识别和判定承保过程中存在的自然风险、在实际操作中存在众多违规操作、对承保风险控制水平低;在理赔管理环节,对被保险人索赔指导工作不到位、赔案审批环节多且效率低下、理赔工作透明度差、事故损失核定不准确、车险行业理赔规程和统一监管标准缺失等等。这些问题的产生有主观原因,也有客观原因,并且不仅仅会给人保财险公司的内部管理和经营效益带来危害,还可能对公司业务的可持续发展和社会公信度的提升产生极大的负为了在今后的车险市场竞争中继续保持优势,人保财险公司必须采取相应的对策来完善承保与理赔环节的管理。本文认为应通过设立统一的承保风险评价体系:建立费率厘定标准体系;完善大型风险项目分保、再保机制;建立专业损失评估标准;及时、准确确定损失;采取各种措施,加快理赔速度;强化财务管理等一系列措施来完善管理,以促进人保财险公司车险业务的健康发展。关键词:人保财险公司,机动车辆保险,承保与理赔,问题,对策面影响。
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懒名:蛳日期:丝争旦月丝日日期:丕丝垡..年猎拢谌原创性声明关于学位论文使用授权说明本人声明,所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了论文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留学位论文,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文;学校可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。
第碌佳选题意图相关研究文献综述随着中国汽车工业的蓬勃发展、私家车的逐渐普及,汽车成为人们关注的焦点,机动车辆保险韵录虺疲撼迪也成为国内各财产保险公司的主导产品。然而,激烈的市场竞争与多年的积习致使国内各家保险公司在车险业务上出现管理混乱、效率低下状况。因此,研究车险承保与理赔环节存在的问题及治理策略有强烈的现实意义。在理论研究方面,目前国内学者所作的研究工作主要局限于对承保或理赔环节的某些方面进行研究。这些研究虽然各有独到之处,但是缺乏深度和广度。而本文的研究是将车险承保、理赔联系起来,结合财务管理,系统的分析在这两个环节中存在的问题及探求解决问题的策略。因此,可以相信,该研究具有更强的全面性和系统性。在实证研究方面,本文以中国人民财产保险股份有限公司录虺迫吮2险公司***@W魑9诓撇O帐谐〉牧斓颊撸吮2葡展驹谖夜迪帐场上占据陨系氖谐》荻睢A硗猓渌骷冶O展靖卟愎芾砣嗽贝蠖嘤“人保”背景,其管理模式和管理风格也与人保财险公司很多相似之处。所以以该公司作为实证来进行分析和研究具有较广泛的代表性。最为重要的是,多年以来本人一直在人保财险公司从事车险市场营销工作,并在实际的工作中,就车险承保与理赔环节的管理方面积累了大量的素材与实践经验。本文采取理论与实践相结合的方法来分析问题、解决问题,使研究具有更加广泛的应用性。通过对该项目的研究,也使我的工作经验有了理论的基对于保险企业的内部经营机制,,信息经济学创始人斯蒂格利茨是率先对保险市场。逆选择”风险和道德风险进行理论研究的经济学家之一。年斯蒂格里茨与罗斯查尔德合作研究了保险市场的不对称信息问题。针对保险市场上出现的逆向选择和道德风险等问题,斯蒂格里茨和罗斯查尔德给出的答案是只对投保人实行部分保险。保险公司畔⒔仙俚一方梢愿侗H信息较多的一方杂行У募だ每突峁┧媪俚姆础。硕士学位论文
险情况。比如,保险公司提供给客户不同的折扣政策弑O辗鸭拥妥耘饴屎偷保险费加高自赔率┢溲≡瘢佣玫接牍丝拖喙氐姆缦盏男畔ⅲ庋涂梢对投保人的风险级别进行细分。斯蒂格里茨实际上证明了买卖双方拥有信息较少的一方可以直接从拥有信息较多的一方获取信息,即对于某一交易提出一系列的可替换的合同方案来让对方选择,斯蒂格里茨把这一过程称作“通过自我选择的信息甄别对于国内保险公司承保中存在的问题,高卫东在《承保风险与核保制度》甑期《中国保险》晃闹兄赋瞿壳俺斜7缦盏陌酥治侍猓通融承保,罕κ匠斜#超能力承保,贩殉斜#以赔促保