文档介绍：不断改进定义两种形式的改进为:不断革新:飞跃:它建立在投资,创新和技术的基础之上。不断改进:集中所有组成劳动力的创新。这两个层次的改进是相互依赖,互为补充的。问题解决方法:计划,执行,检查,行动定义PDCA循环是四个阶段的分类,你必须经历从‘面临问题’到‘解决问题’。这四个阶段分别是计划-执行-检查-行动,它们将按如下的插图完成。问题解决方法:计划,执行,检查,行动何时使用PDCA使用PDCA循环是为了对你进行的不断改进的努力给予配合。它不仅强调而且证明了改进程序必须先制定细致的计划,必须能引起有效的措施,而且必须再次连续地转入细致的计划中。PDCA问题解决方法:计划,执行,检查,:首先找出哪些地方出了故障(识别所面临的问题),继而提出解决这些问题的方法。执行:首先打算修正解决小范围的或试验问题。.检查:较小的范围或试验性的改变是否能达到预期的效果。而且,不断的检查指定的关键性活动(不管进行何种试验方法),鉴别出现的任何新的质量问题,以确保产品的质量。问题解决方法:计划,执行,检查,行动PDCA阶段的定义行动:如果试验成功,就在大范围内实施改变。这就意味着对你们活动的部分作些常规性的变动。而且行动涉及到其他人(其他部门,供应商或客户)受到变动的影响,你需要与他们进行大范围的合作,或者他们只能从你们所学的东西上得到益处(当然,你可能已经将这些人牵连到执行或试阶段当中。)问题解决问题的方法:计划,执行,检查,行动,说明计划:步骤1:确定问题步骤1之后,你确定一个问题,你知道具体内容。你不明白的是:结果,原因,重要性等等。Plan:计划步骤2:说明问题问题是什么怎么样结果:为什么多少在哪里何时谁步骤2之后,你了解你的问题:为什么是问题(论点和重要性),涉及的人,地点及何时发生,你的问题是什么及怎样发生。解决问题的方法:计划,执行,检查,行动,说明Plan:计划:步骤3:探明问题的原因原因1原因2原因3原因4步骤4,你探明了问题的原因。采用诸如5次为什么分析,鱼刺图等方法尽可能地查明原因。解决问题的方法:计划,执行,检查,行动,说明问题是什么怎么样结果:为什么多少在哪里何时谁Plan:计划步骤4:探明问题的原因原因1原因2原因3原因4问题4之后,你明确了问题的原因及其重要性:于是你便了解如何通过集中产生问题最重要的原因来解决问题。解决问题的方法:计划,执行,检查,行动,说明问题是什么怎么样结果:为什么多少在哪里何时谁Plan:计划步骤5:提议解决办法原因1原因2原因3原因4在步骤5中,你对你的问题提出解决方法,集中产生问题的最重要原因上。然后你就能选择对解决问题更为有效的解决方法。解决方法4,5解决方法1,2,3解决方法6解决问题的方法:计划,执行,检查,行动,说明问题是什么怎么样结果:为什么多少在哪里何时谁