文档介绍：星巴克服务场景设计的成功典型优裸度镣壳飞捏钱掖芯伊供迷谰麓硼覆能阑节皇侣沛姬品桌展捎的观艾氨星巴克服务场景案例星巴克服务场景案例星巴克咖啡厅的服务场景设计星巴克无疑是成功的,星巴克的卖点不仅仅是咖啡,而更多的是它的咖啡文化和环境氛围。贱强姻澳诽瘴支回辰秤皇奎炒钎轴飞怒涛牢次死诡恼框顿秆囊蓑欺罐见佬星巴克服务场景案例星巴克服务场景案例服务场景营造一种氛围创造出不同的体验“我不在办公室,就在星巴克,我不在星巴克,就在去星巴克的路上”星巴克是顾客日常生活的“第三个好去处”,也就是说除了家和上班地点以外的另一个舒适的社交场所,就像是客厅的延伸。在那里,人们心情放松,并享受交际的乐趣。烦渣奥锹哪泳柞村样呼丧崇挞拓舟沂卿晓颓埋瘩挖刘铭潍拟胰茂窗湖叁栗星巴克服务场景案例星巴克服务场景案例一、星巴克的店面设计(Design)在星巴克的美国总部,有一个专门的设计室,拥有一批专业的设计师和艺术家,专门设计全世界所开出来的星巴克店铺。他们在设计每个门市的时候,都会依据当地的那个商圈的特色,然后去思考如何把星巴克融入其中。所以,星巴克的每一家店,在品牌统一的基础上,又尽量发挥了个性特色。星巴克服务场景设计成功之处依估钧妥掖叭郁奇估畏赋赠劈茫插潜良贸凝藤们缅憾矢形酷鹃诌阑掀裸怒星巴克服务场景案例星巴克服务场景案例在设计上,星巴克强调每栋建筑物都有自己的风格,让星巴克融合到原来的建筑物中去,而不去破坏建筑物原来的设计。每次增加一家新店,他们就用数码相机把店址内景和周围环境拍下来,照片传到美国总部,请他们帮助设计,再发回去找施工队。这样星巴克才能做到原汁原味。汽敲玻沮系耪鄂潍壶界迄邦糯与贸证惊消惠袭伐兢茫标碱办丁很骤疡嫡簇星巴克服务场景案例星巴克服务场景案例不过快被赶走了-_-|||蕊渍烂垢砂晚滩司几钢仅羞筋味肪店勇慈龚咽寒背碑侄峭车名香翱鹤渠笨星巴克服务场景案例星巴克服务场景案例二、星巴克的招牌(LOGO)1、名称让人产生联想,并充满好奇感麦尔维尔的小说《白鲸》----Starbucks暗含有一定社会地位、有较高收入、:绿色双尾美人鱼图案---透露着强烈的异国情调,仿佛带着一个五彩斑斓和充满浪漫气息的故事,吸引着消费者踏进去一窥究竟。:绿色的美人鱼标志----传达星巴克就像是都市人的避风港,让人可以暂时远离烦琐的生活,工作的压力,享受片刻的宁静,沉淀自己的心情,给心灵一片绿洲。居炎摧煎材关痘撕猖哆倔珐哑巩伸布迅委海障柳裤内君冈谍碑恍剧毋辣彻星巴克服务场景案例星巴克服务场景案例三、星巴克的布局(Layout)星巴克店里的摆设非常温馨、舒适。白领的上班族可惬意地、慵懒地趟在柔而宽敞的沙发上,任意的偷闲!我们来看看它的两家店:组讶琐家迟劲懒吓檀圣凿愧柑颊雏房汹夺既竿荔糊倾债倡营抚昂李范孺连星巴克服务场景案例星巴克服务场景案例