可口可乐失败调研案例分析.pptx

文档介绍：可口可乐公司简介:可口可乐公司(Coca-pany)成立于1892年,总部设在美国乔亚洲亚特兰大。可口可乐公司是全球最大的饮料公司,拥有全球48%市场占有率。在美国可口可乐为其取得超过40%得市场占有率。可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌,亦是全球最大的果汁饮料经销商。精彩引例:有这样一个美国式的幽默,假若你在酒吧向侍者要杯可乐,不用猜,十次他会有九次给你端出可口可乐,还有一次呢?对不起,可口可乐卖完了。可口可乐的魅力由此可见一斑。在美国人眼里,可口可乐就是传统美国精神的象征。可口可乐这样一个大品牌,20世纪80年代中期却出现了一次几乎致命的失误。新可口可乐跌入调研陷阱。但是,背景:20世纪70年代中期以前,可口可乐一直是美国饮料市场的霸主,市场占有率一度达到80%。然而,70年代中后期,它的老对手百事可乐迅速崛起,1975年,可口可乐的市场份额仅比百事可乐多7%;9年后,这个差距缩小到3%。vs耗资数百万美元的口味测试“堪萨斯工程”惨痛的后果!看起来一切顺利,刚上市一段时间,有一半以上的美国人品尝了新可乐。但让可口可乐的决策者们始料未及的是,噩梦正向他们逼近……可口可乐突然被抛弃了。怎么了???案例思考:调查出了什么问题??。。谢谢!谢