文档介绍：日期:塑笸:厶翌兰:笪日期:垄唬骸独创性虼葱滦声明关于论文使用授权的说明包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借保密论文注释:本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密论文注释:申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切相关责任。本人签名:日期:本学位论文不属导师签名:权书。第
江西小灵通客户消费行为研究中文摘要专家所看好的小灵通,如何壮大到今天的局面——成为了中国电信市场的千目前中国小灵通用户已经累计达到万户,江西省小灵通用户数在两年左右时间也发展到嗤颉C娑浴靶×橥ā毖杆僭龀さ氖谐》荻睿亿级产品,除了中国电信强大的品牌和营销能力以外,绝对离不开市场的接一些真实情况,并对小灵通下一步良性发展提出建议。本文为调查研究报告,调查时间一个月左右,采用街头拦访和深度访谈的方式进行,调查共涉及包括南昌市、赣州市、景德镇市、宜春市、南康县、新建县等地的普通常住居民人以及江西省电信公司的小灵通在网用户本文主体分三部分。第一部分为移动通信市场现状分析,主要从用户发展、市场份额、用户结构等方面从移动通信市场基本情况、影响消费者选择移动通讯品牌因素、消费者对所在网络的满意度、各移动通信用户在网情况进行了分析。第二部分为小灵通使用者行为分析,主要从小灵通用户购买行为、消费行为、新业务选择和使用行为进行了分析,并重点对虚拟网、校园两个重要小灵通客户群的消费行为进行了分析。第三部分为改进小灵通营销策略的建议,从小灵通分析入手,结合前面的调研情况对小灵通品牌形象定位和产品开发、价格策略、销售渠道、促销方法等四个方面的改进提经济学原理与消费者的决策、电信企业的运营息息相关,抓住消费者选择的行为特征,有针对性地进行市场营销活动,往往会取得事半功倍的效果。小灵通客户消费行为研究动和联通强力促销措施频出,市场竞争已经进入白热化。当年不被诸多通信受、用户的认可。本文力图通过对小灵通消费者的行为研究,揭示出其中的人。出建议关键词江西第
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别的有效营销手段,所以,本文的实践意义就在于——通过对小灵通使用者的研己『言评价。目前,小灵通用户超过万,市场全年通信收入达到上千亿元,带动大到今天的局面——除了中国电信强大的品牌和营销能力以外,绝对离不开市场上的真实使用情况,各大电信运营商却知之甚少——谁在用小灵通J裁从眯灵通褂玫那榭鲈趺囱使用者对小灵通如何评价男┤巳菀桌胪哪些空白,并提出通过数据挖掘技术将小灵通客户行为和价值联系起来分析和营销的中国电信集团一年的营销成本费用约谠#渲写蟛糠钟迷谛×橥ㄐ掠“移动市场三分天下,小灵通居其一”,这是当前电信行业对小灵通①的高度网络设备销售、软件开发、终端手机销售、增值业务等产业链市场销售达—亿元;年中国电信集团收入增长ィ渲タ啃×橥ɡ5年不被诸多通信专家所看好的,被认为技术落后、要限制发展的小灵通,如何壮的接受、用户的认可。但是对于小灵通这样一个中国电信市场千亿级产品在市场人小灵通月话费较高,他们主要在哪些方面消费等等。本文力图填补这方面学术方法。户的获取、老用户的保有上,但是目前电信运营商除了降价和赠机促销外,没有究,期望全面了解客户的真实情况,通过科学的方法,指导开展针对性营销,有效节约营销成本。×橥ǖ挠⑽乃跣次狿。第了
~~\,移动通信市场不断做大,用户发展进入高速期。江西电信抓住时机,以“G×橥ā蔽?诤牛暝谌「鞯厥餐,迅速切入全省移动市场,当年发展用户数直追联通昀捶⒄褂没ё.%。中国联通近两年的入网增长比率分别为.%、.%。电信小灵通讯的入网人数还是呈上升趋势的。预计未来两年内,移动通讯市场总体入网人数经有所减少。因此,中国电信小灵通面对***和中国联通两大强敌的竞争,江西联通因此,通过对小灵通消费者行为的调查和研究,对于如何有针对性地改进小灵通的营销发展策略、有效促进小灵通新量用户的发展和减少存量用户的流失,江西移动通信市场的发展,以上个世纪年代中期为界:年以前