文档介绍：高效沟通与职场人际关系、职业素养提升学****心得今秋十月,迎来了新中国65岁生日,举国同庆。与此同时大沥镇政府也为属下的公司员工进行了一系列的专业培训,来提升公司员工的职业素养和工作能力,从而更好地落实好群众路线和为人民群众服务。例如:高效沟通与职场人际关系、职业素养提升等内容。请来的是华南农业大学经济管理学院教育培训中心,广州丰谷教育咨询有限公司的两位高级讲师李佳丽和熊樱。通过这次学****本人获益良多。第一篇:认识与理解沟通1、沟通就是将信息传送给对方,并期望得到对方作出相应反应效果的过程。我们做的每一件与人打交道的事情都是在沟通。我们平时在沟通方面的常见误区也有:我们想沟通时才在沟通、词汇对说话者和听话者意思是一样的、我们的沟通主要靠词汇、说什么比怎样说更重要、沟通是信息从讲话人到听话人的单向流动。所以我们以后在工作中与人沟通时一定要主意。2、职场沟通为什么那么难。a性格问题b派系影响c利益关系d领导作风e文化氛围f团队间缺乏信任g出现过不良事件。3、沟通在职场人际关系中的作用。例如有:个性润滑剂。欣赏你个性的人会成为你的朋友,不欣赏你个性的人不会成为你的朋友。沟通能够帮助不怎么欣赏你个性的人也可以成为你的朋友等等。第二篇:有效沟通的技巧1、信任是沟通的基础。2、第一印象的决定性七秒钟。3、有效沟通的五种态度4、有效利用肢体语言5、说话语气及音色在沟通中的运用。6、沟通视窗及运用技巧等等。第三篇:职场如何获取他人好感和信任在职场中要有良好的心态和善解人意的为人方法,只有先获取他人的好感才有可能再获取他人的信任。1、要学会与他人合作。不管公司还是单位的规章制度多完善,要做好一份工作总是无法离开同事们的配合,而且,融洽的工作环境和和睦的同事关系,容易形成同事间亲和与融洽,只有齐心协力上下一心,绝对会有利于工作的质量。要知道,和睦的同事关系绝对可以融洽团队关系,形成团队的战斗力。2、要懂得与别人分享。要做成一件事或成就一个事业,光靠一己之力是绝对不行的,需要团队的力量也需要同仁和朋友的协助和支持,因此,多跟别人分享你的看法,多听取并能虚心接受别人的意见和建议,才能拓展你的工作思路,才能成就你的事业。因此,懂得分享他人成功经验或失败教训的人,通常比别人更容易成就自己的事业。3、记得经常面带微笑。与客户或朋友交往中,不要由于工作繁忙或烦心而紧绷着脸紧锁起眉头,尤其是在烦恼的时候更要记得让自己展示微笑,有好心情好心态时才会有人生好的状态,对会发现人生中美丽的瞬间,也可以得到他人的好感和信任。因此,就算是打扫卫生的大妈,都应展示你灿烂的微笑。4、低调为人善解人意。在职场中低调做人和善解人意是基本的潜规则,谁也不喜欢跟个性强烈喜欢张扬炫耀和自以为是的家伙共事,尤其是工作中缺乏合作精神处处以个人利益或小团体利益为重的人,通常都会被同仁们唾弃,因此,同事生病时的一个电话,同事忙不过来时的出手相助,都会让你在公司博取好感的方式。第四篇:让你与众不同的7种职场素质素质一:忠诚、素质二:敬业、素质三:自动自发、素质四:责任感、素质五:注重效率、素质六:结果导向、素质七:团结合作。第五篇:拓展和延伸