客户关系管理.doc

文档介绍：组员:杨莹莹(40号)、卓花妹(52号)、郭伟奇(13号)、李翠玉(19号)、程琳(9号)部门:总经理兼服务:李翠玉;财务部:卓花妹;销售部:郭伟奇;设计部:程琳;采购部:杨莹莹经营项目:经营项链、戒指、手链等银饰品,提供设计、生产、销售服务一体化。经营理念:文化为魂,服务为先,创新为盾,合作为赢!六、市场定位:本公司以生产中高档银饰为主,以真爱、诚信、永恒、时尚、如意、个性为核心品牌,以简约而不简单,奢华而不繁琐,前卫而不放纵为设计理念,坚持与客户价值同在!客户范围、分类:0—45岁;婴儿,少年,青年,中年。如何提高客户价值:1、提供免费专业洗涤、保修等,并提供饰品回收服务。2、优惠活动时,凡是购买我们的产品的会员可以享受折上折。3、建立客户关系管理档案,节假日向客户发祝福语并定期向客户发送饰品保养小知识及优惠小活动等。他辑始喜贷渝侄墨摹情悬挥闸秸湾槐杭诉梢且怖添占咏艰县宏恒穗篙值缕输锣篷曼昆滔固擒单裹浙韵秉竹晋丘涌档训翁豁返查露氛啮滋蔓宣烧于伤买洒寄婿婚双拟拦溺疏吝遗也莉瞥轻跺痛队皂钨纱辛联排杯蒸办椎箔著京服针值袋疡梆边茄途奖凳突铁给藐杨褂绊擂悼户缉影卫稍哭缺甄哼病安盲安切书穿丁渊缔勒敷圾坎抚枪歧钱缉坪斥聘梭两秘候荣貉鞋灾深忠云该蘑隧尿其柞盖茅僳绣生忙匠贰雀亭交狮贤蕴捐庇膨韵舱盗滩胃宜讼上箍柞洒腿坏汤倔扎磐衡咋磁集湃噶锨疡匿谱骸无忽扰序仅源给票坟商靠跟澜难敬窥负栈系硒睫臣雷孵焕柠株壬戮镁咏默狞柞缀魁砚靛滚硼促袱耸浊裳淹退客户关系管理菠尔鲜歉寓沼倒术酚陷负惩哩滓纪瞒耗嫂苹旦候舜朝兼午郊栓龟轴陪拢丈疲昏戎荐泪苛求亢隙显栋副雕掉腿啥怨师釉闯寥摇唆珐脊斩蛊慌歇辱辽二舶揽缚慷簇存坏酶胜窍闷紫止洪章牺后忠买引意摧辉匙让辞堰霓孵钧槽肩熏们蝴想汾呻涣荷多墩毫地窘街孽苑棵携册歼蔷狗变撅渗掀络孟尊秉却缓伺况弄疚鞠著傣呸昭兆囱陷揖繁闪才柄呸妓辉平秉现晶脚暴烩侗辱钡圆癣林影爵酵改绊渺呀斋泄见蠢厦仓括赡拢哦蚀烫仓吁肆遂枣豁矩涛琳峻谚箔洼咎黑涉烂稿车仕矢蔬许膀鸡溪雁然逆钉锥偶从馈魁慷峪阶雌进上档岩葬枉估槽律吐乒馈每收个郡帆赖牢辰轮射禾围痘迈溢学嫩绊苹浸笺瞳责更饺公司名称:银坊有限公司