文档介绍：工欲善其事,必先利其器。《论语·魏灵公》(Benchmark):犁清企业战略目标实施的路径一战略实施路径图战略实施的路径:战略客户流程人员二案例分析(一)案例分析:“在飞往深圳的航班上”二案例分析(二)??管理要聚焦企业战略!!!三聚焦企业战略的关键一环(一)聚焦企业战略的关键是中层(二)中层的关键是计划(三)计划的关键是承上启下(四)战略的关键是细节操作;细节的关键是指向战略。第二节:基于“标杆超越”的战略目标构建一“标杆超越”一种新的确定企业战略目标方法(一)没有比较就没有鉴别(二)没有比较就没有超越(三)比较的目标第一是自己的现状(四)比较的目标最好一同行业优秀的企业业绩二标杆超越方法的由来标杆超越是国外20世纪80年代发展起来的一种新型经营管理方法,将标杆超越用于绩效考核已经有许多成功先例。最早应用标杆超越法的是美国施乐公司。20世纪70年代施乐在复印机市场失去领先地位,调查发现对手以其成本为零售价。于是施乐公司与竞争对手对标,开始对其产品的质量和制造成本进行改善计划,实施标杆超越。在制造方面,对标实施超越后成功后,施乐公司逐渐将标杆超越运用于企业各个领域:如产品研究、供应商管理、销售等等方面。此举使施乐公司在小型复印机市场又居于领先地位。之后日本、加拿大、欧洲的企业也相继采用该方法并应用于新的领域。时至今日,标杆超越已经成为一个流行于管理界的热门词语。但在国内对标杆超越介绍的很少,更少有人尝试。