文档介绍：肃有效的沟通没有技巧腿如何来正确的认识沟通,避免因交流的不足而影响了沟通的效果,现在出现了好多的书、培训课、交流会等给我们教怎样沟通、如何沟通、怎样提高沟通,这个技巧,那个经验比比皆是,但是他们却忽略了最主要的东西,就是沟通的内容。沟通的实质就是信息内容的传递,光有技巧,却不知道内容,沟通就会出现障碍。要沟通就必须知道沟通的内容,知道了重点内容,才能正真的提高沟通的效果。蚈一、沟通内容包括强迫性内容和主动性内容两个方面。羆第一、在工作中的沟通主要是员工与公司之间的沟通。而上级领导就是公司的代表,员工与公司之间的沟通实质转化成了下级与上级的沟通。所以下级必须了解领导做事风格,知道领导最想要你干什么,如果你不清楚,那就得好好研究自己的岗位手册了。工作内容是工作沟通的焦点,你要怎么干,结果是什么,工作进度如何等等,这就是你汇报的内容。这也是公司要知道的,必须给领导汇报的内容。这些就是我所说的强迫性沟通内容。公司的发展不单是每一项事物的累加,也是每一项工作的延续,每一项工作是独立的,又是相互制约的,你的工作完毕后,其他人才会继续他们的工作,公司因而会规定很多你要汇报的内容,多长时间汇报,按什么要求汇报。你完成工作情况的信息传递到别人那里,沟通就有效。而别人做不做后续工作,这就要求公司制定严格的规章制度来约束,这是执行力的问题而不在沟通的范畴了。公司内部的工作不应带有人情味,否则时间长了,必然工作效率下降。因此,建立并完善公司的汇报制度,是成功沟通的关键点。完善的制度约束,是工作成功的关键。也是沟通成功的基础。蒃第二、信息不同于财富,分享财富的人越多,分到的就会越少,但信息不同,分享的人越多,知识就越丰富。信息是公司赖以发展的财富,这就要求我们要对工作的内容充分认识,有更高层次的理解和见解,把理解和见解汇报上级,这些就是主动的沟通内容,能使公司,不断地完善、不断地发展的信息。公司对你强迫性的沟通只能维持公司现有状态,而主动的沟通才是保证企业发展的关键。主动的沟通内容,可以通过两方面来获取:,不断学,思维方式多元化,对工作提出自己的独特的优秀的见解。解放思想,冲出思维的死角,才会站在领导的高度。,完成信息的积累,使信息由量变发展成质变,为公司的发展提供可靠的信息保障。袀二、保证有效的沟通必须找到沟通内容中的重点。蒅工作有效率最简单的方法就是分清事物的轻重缓急。这就要求我们对公司现状的学习,公司战略的了解,才会知道自己工作的重要性,工作的重点是什么。公司的发展目标是成为西北最大最强的涂料化工企业,成为涂料化工行业的第一名,这就要求,生产管理制度的一流;技术研发能力是最强的;营销模式是最优秀的;人才是最棒的。生产管理制度的一流,就要求设备是最先进的;操作流程是最规范的;检修能力是最专业的……,按此分解到每一部门,每一个人