文档介绍：PDCA Training Course
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PDCA训练
主要内容
PDCA 的定义
问题的内涵
解决问题的基本步骤
QC 基本工具的介绍
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PDCA训练
前言
“让我们做得更好”是的信念,也是对全球作出的承诺。除了提供更好的产品和服务外,致力改善人们工作及生活质素而做得更好的意义更为重大。
那么我们怎样才能实现我们的信念呢?在我们的工作中,我们必须坚持持续不断的改善精神,运用PDCA循环,不断地改善我们的工作质量、产品质量及服务质量,以达成顾客满意。
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PDCA训练
PDCA 的定义
PDCA 創始于品管大師戴明博士,應用於二次大戰后日本的品質革命過程中, 并取得了卓越的成效。具体內容如下:
PLAN:計劃
DO:執行
CHECK :檢查
ACTION & LEARNING:
改善措施及学****br/>PLAN
DO
CHECK
ACTION & LEARNING
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PDCA训练
PDCA 的定义
P ------ PLAN 计划
调查研究,分析现状,找出存在的问题。
根据存在的问题,分析产生问题的各种影响因素,并逐个因素加以分析。
找出影响问题的主要因素,并从主要因素中着手解决问题。
针对影响问题的主要因素,制定计划和活动措施。
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PDCA训练
PDCA 的定义
D ------ DO 实施
按照计划执行。
C ------ CHECK 检查
根据计划要求,检查实际执行结果。
根据检查结果进行总结,把成功的经验和失败的教训总结出来,对原有的制度和标准进行修正,巩固已经取得的绩。
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PDCA训练
PDCA 的定义
A ------ ACTION & LEARNING 改善措施及学****br/> 提出这一循环尚未解决的遗留问题,并将其转到下一循环。
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PDCA训练
如何运用PDCA思想解决问题
1. 何为问题?
现状与目标之间的差距便是问题.
问题有两种情况:
a. 现状偏离目标
目标
现状
差距
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PDCA训练
b. 目标偏离现状
目标
现状
差距
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PDCA训练
如何运用PDCA思想解决问题
2. 解决问题的步骤:
(1) 确定要改善的主题
注意主题要切合实际, 不能太笼统, 要具体。主题的结构一般采用动宾结构, 比如: 降低啤胶不良率。
(2) 现状分析
调查现状, 掌握实际情况, 为目标设定提供依据。
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PDCA训练