文档介绍：信访局工作情况汇报 
尊敬的*书记: 
我简要汇报一下去年及当前全市信访工作的基本情况和今年的工作打算。 
一、2012年全市信访工作的基本情况 
2012年,在市委、市政府的正确领导下,市信访局按照年初确定的“一二三四五”的工作思路,突出重点,强化责任,开拓进取,干事创业,整体工作有了新的进展和突破
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,全市信访形势持续平稳向好。 
一是各项信访业务指标圆满完成。全市信访总量同比下降**%,其中,市信访局接待群众来访起数人数同比分别下降**%和%。到**省进京上访登记率继续保持在较低水平,无登记进京集体访。《山东信访》等省以上刊物先后**余次刊发了我市信访工作的做法。 
二是对信访工作的领导力度明显加大。市委常委会先后4次听取全市信访工作汇报。市委、市政府主要领导和分管领导多次对信访稳定工作作批示、提要求,主动过问和处理重大信访问题。先后多次召开会议、下发文电,对不同时期的重点工作进行研究部署。年内,先后有**位市领导到市信访局公开接访,为各级作了表率。
三是重要敏感时期的信访工作卓有成效。圆满完成了十八大及市区“两会”等一系列重要敏感时期的信访工作。荣获“*******工作先进集体”荣誉称号。 
四是信访基层基础工作进一步规范。深入组织开展了“信访基层基础规范化建设年”活动,总结推广了**县村级“三层”调解网络、**镇干部驻村办公、****镇“问计于民”等典型做法。基层联络员队伍作用发挥明显,年内上报各类预警信息**条。社会矛盾大排查大化解工作扎实有效,共排查矛盾纠纷***条,化解率达***%。集中组织开展了信访法规和领导干部公开接访活动. 
五是开拓创新工作有了新进展。在深入调研的基础上,筹备召开了全市群众工作会议,制发了《关于进一步加强和改进新时期群众工作的意见》,就市委群众工作部下一步如何开展工作向市委提出了建议。对重大决策风险评估、领导干部定期接访等工作专门制定出台了意见,作了规范创新。完善落实了区县信访局长季度例会和信访工作月分析研判、月通报等制度。 
六是领导班子和干部队伍建设取得新成绩。组织开展了“和谐信访机关建设年”活动,通过访贫问苦、参观爱国主义教育基地、反腐倡廉警示教育、选树和观摩信访工作先进典型等一系列主题鲜明的活动,促使全局干部职工的精神风貌进一步振奋,工作热情进一步高涨,团结共事的意识进一步浓厚。市信访局领导班子连续*年被市委、市政府评为“优秀领导班子”。 
当前存在的主要问题:一是部分信访热点问题,如劳动社保、土地征收征用、城镇房屋拆迁、涉法涉诉等仍然比较突出;二是部分重点群体仍不够稳定;三是按照用群众工作统揽信访工作的要求,信访工作体制机制还需要进一步理顺。 
二、近期开展的主要工作 
一是为做好春节及各级“两会”等敏感期的信访工作,我们对上访老户、写信大户进行了系统梳理排查,共排查出**户,全部实行了台帐式管理,落实了包案领导和责任单位。 
二是为确保农村“两委”换届选举期间全市社会和谐稳定,我局对全市不稳定村居进行了系统排查、梳理和分析,共排查不稳定村居**个,并安排专门力量,实行重点调度,确保不出大的问题。
 
三是利用元旦前一周时间,对各区县、高新区和群众信访工作进行了集中督导检查,帮助区县分析面上存在的问题,以便有的放矢地做好工作。 
四是1月4日下午召开了市信