文档介绍：培训主持人主要的任务是配合培训师将培训完成得更有效、更精彩。主持人的角色是“协助者”和“协调者”,除了配合培训师授课外,还要负责培训现场的气氛营造、秩序维护、工作人员任务分配及突发情况处理,其最关键的作用可描述为“穿针引线”和“承上启下”。要实现与培训师的完美配合,主持人具备丰富的语言技巧尤为重要。培训主持的语言要得体流畅、言简意赅、灵活应变。主持人在培训过程中要能做到精炼开场、即兴串场、恰当收场。精炼开场培训中,首先出场的是培训主持人,所以主持人的亮相在一定程度上决定了该场培训的气氛,主持人的水平也反映出组织方的整体形象及专业程度。在主持人正式上场前,可先放背景音乐作为培训即将开始的信号。第一次放音乐,声音稍大以引起注意。主持人的开场白根据受训者的规模控制在1-3分钟内,内容为问好、宣布培训主题、自我介绍——这是最标准的“开场三步曲”。当然,根据具体情境可作适当调整。为了营造热烈的现场气氛,可以带领大家重复一下问好的过程,让受训者抖擞精神。接着可根据需要对课程主题作简单的介绍。当知名课程的品牌内涵已形成一种文化时,就需要花一点时间对其进行描述,让受训者对这种文化有初步的认识和领会。在开场白中可用几句话简单地介绍自己。有时,还需花点时间介绍一些课堂纪律,如:禁止吸烟、禁止喧哗、注意着装、守时、积极参与、相互尊重。培训课堂守则对于培训现场秩序的维护是非常重要的,不能省略。主持人要善于表达,让受训者顺其自然地接受并遵守。即兴串场在组织活动时、课间休息时、阶段性开场时,都需要主持人及时串场。有时在培训过程中会出现一些小的问题,这也需要主持人来化解。培训过程中,当请受训者自由发言时,会出现“冷场”的问题。这时就要靠培训主持人的临场发挥和驾驭能力了。通常,解决此类问题有几种方法: 激将法。“一个职业培训师应具有极强的表达力和感召力,现在正是您展示职业魅力的好机会,您还犹豫什么?”“在培训开始前我就被张老师那充满磁性的声音所吸引,我想在座的其他老师也都很想再次享受那富有魅力的嗓音!张老师,请!我们掌声再热烈一点!”“前面几位学员的发言非常精彩、见解独到!精彩请继续,有请下一位!”点将法。“许老师,您的眼神告诉我您一定有一些独特的感悟,可以和大家一起分享一下吗?”“大家看王先生,是不是一种想冲上来的姿态呀?现在就缺一点鼓励了。来!掌声响起,有请王先生!”“张小姐,就差您的展示了!最后一位往往是压轴大戏,有请!”激励法。曾经有一位受训者在发言时带领大家表演手语歌,充分调动了现场气氛,取得了很好的效果。当她下台时,培训主持人是这样串场的:“钟小姐的演示太富有***了,我们都被震撼了!连我这个摇铃的(规定差十秒到点时摇铃提示)都不忍心让铃声打断这动人场景,我们是不是可以给钟小姐所在的组加一分呀?相信后面的展示会更精彩,不多说了,有请下一位!”。吸引法。有一次,培训师在下午课程的开场时要做一个抛球的游戏。为了让受训者积极参与,培训主持人抛着球上场,一下子将大家的注意力牢牢吸引。这时,已有人跃跃欲试,主持人便即兴说了一句:“大家下午好!刚刚用完餐,我们来运动一下!我的抛球技术实在太业余了,哪位学员上来一展身手呀?”立刻有人走上台来,于是抛球游戏顺利进行。体验时间到了以后,主持人再次上台:“刚才那个抛球游戏的确很有趣,除了让大家舒展一下筋骨,其实还有更深的涵义。是什么呢?有请老