文档介绍：认证咨询业务范围ISO9000质量ISO14000环保OHS18000安全QC080000有害物质TS16949汽车AS9000航空TL9000通讯ISO13485医疗器械ISO22000食品GMP良好操作规范有机食品SA8000社会责任IRIS铁路WRAP服装社会责任ETI英国道德贸易AVE德国道德贸易BSCI商界社会责任ICTI玩具C-电子信息GB50430建筑ISO27000信息安全FSC森林ISO14064碳排放社会责任验厂反恐验厂内审员培训各种管理培训广东中欧管理研究所业务范围:全天驻厂实效管理变革梅州/河源SA8000:2008欧美客户验厂应对培训课程背景:如何与客户和公证行“斗法”? 有数据显示:中国大陆的非国有企业只有不到5%完全执行了劳动法,但是贸易壁垒却使外国客户在不停的验厂,那怕是通过了SA8000、ICTI等系统的企业,在客人及公证行来验厂时仍然是以“工资、工时、童工”等方面为核查中心。众所周知,验厂只不过是一个“斗法”的过程,所谓“魔高一尺,道高一丈”。谁的“法术”高,谁就能在这场“斗法”中占得上风。如何练就这些“法术”,如何自如应对客户和公证行的验厂要求呢?本公司特邀十数年从事验厂应对及劳动争议处理工作的资深专家李老师与您交流分享,为您排忧解难!培训收益:掌握应对客户和公证行验厂的有效应对措施和特殊方法;掌握企业最常见、最棘手劳动争议的处理实务;掌握SA8000标准要求和审核要领;培训时间:1天培训对象:董事长、总经理、副总经理、行政总监、行政经理;应对客户验厂部门人员;后备SA8000内审员。课程提纲:第一部分应对客人及公证行验厂的有效措施及特殊方法 A、社保类应对 1、公司在验厂时,在不要求那些没有买社会保险的人离厂的情况下,怎样让这些人成为合格的验厂人员? B、资料类应对 1、在准备验厂生产日报表资料时,遇到周六、日及节假日怎么办? 2、在准备验厂QC检查记录时,应该特别注意的是什么? 3、在准备验厂仓库收发记录及仓库电脑台帐时,应该特别注意的是什么? 4、面对一些平时签字比较频繁的报表,公司应该怎样应对。 5、怎样让验厂人员在生产现场和办公室搜查不到不合格资料? 6、生产现场办公桌上的最容易被应对验厂人员忽视的“炸弹”! C、员工谈话应对 1、在验厂当日,怎样保证让员工按照公司培训的内容进行回答? 2、怎样对员工进行有效的培训? 3、客人在问员工工资条时,应该怎样回答? 4、面对验厂人员明显用欺骗的问话方式来对待员工时,员工应该怎样处理? 5、那些明显在验厂时不会配合的人员和在平时培训时表现迟钝的人员及年龄大的员工,在验厂当日怎样的安排他们? 6、验厂人员在谈话时一般用哪些不正常的方法诈取员工的工资、工时信息? 7、验厂前几天,主要培训员工要背会的内容有哪些? 8、如果客人问员工的加班费每小时是多少,员工应该怎样回答? D、健康安全与劳保 1、怎样又省钱、又省力的按客人要求对一些特别岗位的员工进行检验? 2、怎样的岗位是要带劳保用品的? 生产现场怎样的物料要有化学品说明书?说明书贴在何处? 3、标示应贴在何处? 4、灭火器的悬挂高度是多少?多少平方米一个?消防通道的宽度是多少才是合格的?5、在宿舍内的人均面积是多少才是合格的?厕所坑位的人均占有率是多少才是合格的?E、证件的处理 1、在整个验厂过程中,验厂人员要求的