文档介绍：访谈记录表项目名称:涟钢公司ERP项目咨询被访谈人刘金铭访谈时间2002/12/058:00-10:00被访谈人部门品质部技术业务科职务被访人联系方式8662704(办)**********访谈人张晓辉张丽君记录人访谈内容:Q:技术业务科内部机构设置情况A:工艺员4人,铁前工艺、炼钢工艺、轧钢工艺、化验,产品检验抽查炼钢2人、轧钢2人,负责化验员的工艺质量检查、对产品质量进行最终把关、检查检验结果,负责部1级的产品抽查。产品检验抽查共三级(部、站、组),技术质量部是一级抽查。Q:工艺抽查的流程A:抽查员每月月末制定次月抽查计划(含项目名称、项目次数),次月每天到轧钢厂、成品库,巡视工艺执行情况(半成品库和成品库)(只包括外观质量检验)。Q:技术业务科在品质检验等方面有什么其他工作A:工艺员负责产品检验工作的协调、产品标准、工艺操作、检验、技术标准的变更、技术条件变更、公司一级相关规定的传达。一般是口头传达,辅以书面通知。Q:技术标准变更、技术条件变更的程序A:技术质量部各科室下达书面通知,传递给技术业务科贯标文件管理员登记收文单并存档,由其根椐涉及的内容复印传递到相关的监测站,检测站再传递到监测班。Q:内部质量异议处理A:由业务科室裁定,界定范围为钢坯至钢材的生产范围,即炼钢厂和轧钢厂的关系。检测站检查员作出废品判定,轧钢厂生产技术科质量员提出退库,电话通知品质部业务科内部异议处理员(现由技术业务科副科长担任),副科长电话通知轧钢厂、炼钢厂生产技术科科长或质量员,约定现场查看的时间,到时三方在现场进行外观检测,确认缺陷名称、数量、责任方,若能确认,三方接受,则轧钢厂质量员填写废品退料报告单(一式六份),传递至检测站由站长或技术员签字,传递至技术业务科副科长签字,报告单业务科存档一联,轧钢厂三联,炼钢厂两联(质量、财务各一联)。若现场不能确认,三方共同取样,确定送检单位,由业务科科长或副科长填写理化检验委托书,由检测站传递至检测单位(物理室或化一室或技术中心理化室),检测单位出具结果(化学成份报告单),交业务科副科长判定,若能确认结果,则通知轧钢厂、炼钢厂生产技术科质量员,轧钢厂质量员开废品退料报告单(同前);若不能确认,报告技术质量部轧钢科或炼钢科,由其组织分析会,确认责任,一般情况下副总工主持(有会议纪要)。轧钢厂或炼钢厂不服判定,由生产厂出具书面报告报告技术质量部、分管生产的副总经理、副总工,由副总组织分析会。每月25日前办理退废手续,出具退废报表(废品退料汇总表),部长过目