文档介绍：初诊接待----思维导图准备接待间接询问表明态度说明协商专业保密安静舒适10平米座椅设备不干扰仪态(整齐、端正、平和)交流技巧(言语、非言语)~(平和、诚恳)礼貌语言你希望得到我希望知道能否提供帮助求助者权利义务保密原则咨询性质同意透露司法要求伦理法律法律规定即刻危险危重传染求助者暴露的内容咨询过程接触过程什么是心理咨询如何进行解决什么问题不能解决什么咨:协助求:主动参与是一个过程(次数、迂回、难完美)选择咨询师确认资格收费标准终止咨询信息真实按时咨询按时作业按时缴费不建立其他关系权利义务内容例外咨询方式咨询次数测验项目收费重要性注意事项目的避免紧张反复说明保密说明功能有限性语言表达(始终、清楚)仪态(集中、认真)1、搜集资料2、建立良好咨询关系的基础解决求助者困扰不正确正确提供释放压抑空间求助者自由联想放心谈论帮助深层次觉察自己陪伴求助者探索问题善于听比说重要非评判性态度(理解)区分与鉴别摄入性会谈------思维导图确定会谈内容技术过程知识会谈法求助者提出的求助内容咨询师观察到的疑点心理测评发现的问题上级心理咨询师下达的目标可接受有效积极提问倾听控制会谈会谈内容归类会谈结束开放封闭半开放为什么-问题多重问题多重选择问题修饰性问题责备性问题解释性问题造成依赖责任转移减少探索产生不准确信息产生防卫心理影响概括与说明耐心倾听不随便打断与插入边听边思考把握关键点情感反应重复鼓励成长发展中的问题人际关心中的问题现实生活状况婚姻状况身体主观感受情绪体验生活态度其他重申保密原则征求再谈征询补充提示检查释义中断引导情感反射摄入性鉴别性治疗性咨询性应急性程度区别真伪鉴别区分情绪与行为关键问题具体化中立态度避免提问失误不讲题外话不用指责批判性语言转换内容不给绝对性结论结束语诚恳客气注意事项外表行为问题语言特点问题思维内容问题认知过程及功能情绪问题灵感与自知力了解精神状态行为特点有目的的交谈提问过多资料收集、整理与评估---—思维导图收集整理评估出生和成长***发展早年回忆生活转折点对家庭的看法身体健康家庭婚姻教育培训工作记录娱乐兴趣社会基础人口学资料求助原因现在及近期状况自我描述对未来的描述桑德伯格提纲一般资料成长史资料当前状态人口学资料生活状况自我描述内在世界婚姻家庭工作记录社会交往娱乐活动其他资料婴幼儿期(出生时)童年期(说话、走路、父母感情)少年期(挫折、性萌动、兴趣)青年期(爱情、就业、婚姻、朋友)成长中的重大变化及评价精神状态(认知、情感、意志、人格)身体状态(异常感觉、近期体检报告)社会活动状态(工作、交往、家庭)验证可靠性观察行为,在现象和可能原因之间建立联系抓住偏离行为联系抓“显眼”和“突出”事件先解释补充提问问卷和测验比较不同来源资料思路方法暗示早期印象求助者处境和人格影响因素赋予资料意义就事论事相关分析分析迹象职业倾向理解有病---------------医疗病理行为认知障碍---行为主义自我发展受阻碍---生物学与环境失去平衡---生态学分类按资料性质分类整理时间环境生活认知情绪行为辅助诊断------思维导图心理测验了解既往史程序说明测量的意义,并征得同意选择恰当的测验项目与临床观察和会谈结论想左,不轻信任何一方,重测有针对性找原因:SRRS16PF评估严重程度:SCL-90SASSDSMMPI不乱用目的不明,依据不充