文档介绍：浅谈我院门诊处方调配差错原因和防范措施【摘要】目的:了解门诊处方调配差错情况,提出防范措施。方法:根据调剂室处方调查,结合我院门诊窗口发药工作经验,对易造成药品调剂差错原因做出分析。结论:杜绝门诊处方调配差错发生,保证患者用药安全有效。【关键词】门诊处方调配;差错;防范措施【中图分类号】R954【文献标识码】A【文章编号】1004-7484(2013)05-0847-01门诊药房是医院面向社会和患者的一个重要窗口,是医院提供药物诊疗服务的关键环节,其服务质量的好坏直接影响医院的形象和患者的健康。因此,对门诊处方调配差错情况进行分析,有利于防止差错事故发生,提高服务质量。现将差错类型和产生因素分析如下。一、调剂差错类型1、 药品品种调剂差错:药品调剂时未仔细核对药品名称,造成药品品种差错,如脉血康胶囊和痛血康胶囊名称非常接近,容易混淆,应仔细核对。2、 药品剂型差错:药名相同但药品剂型不同,这种情况非常普遍,不认真审方就容易出现差错,如***咪康哇栓容易看成***咪康哇乳膏,头鞄克月亏有三种不同剂型分别为胶囊、分散片、颗粒,调配时应认真核对。3、药品规格、剂量差错:药品名称相同,但规格、产地不同,如曲安奈德益康哇乳膏10mg商品名(益富清)曲安奈德益康哩乳膏15mg商品名(派瑞松),奥美肠拉哇溶胶囊10mg和奥美肠拉吐溶胶囊40mg,这几种药品通用名相同但规格不同,不认真审核就会发生差错。4、用法及用量差错:有些药物发给患者时若交待不清,可能造成患者误用或用法不当而影响疗效,如地奥司明片的用法比较特殊,每日两次服药应交代是午餐和晚餐时服用;康复新液可作为口服制剂和外用制剂,应交待是作为哪种途径用途。5、 药品数量差错:同一处方中由于药品种类繁多,或者某种药品应发数量较多,容易造成少发或多发。6、 进口药与国产药调剂差错:同种药品,国外或国内厂家生产的经常会混淆,如甲钻***片的进口药与国产药就容易发错。二、产生药品调剂差错因素1、 药师因素:门诊药房工作强度大,特别是上午10-12点高峰期,药师在调配过程中若责任心不强,由于速度过快或过于疲劳,就容易发生药品调剂差错。2、 药品因素:包括包装、厂家、颜色、药名相近,如云南良方药业公司生产的消结安胶囊和关通舒胶囊,两种药品包装极其相似,容易造成调剂差错。3、 处方因素:少数医师在开具电子处方时药品名称、剂量规格、用法用量或给药途径书写不规范,造成药师调配错误,如处方诊断为结膜炎本该选用氧***沙星滴眼液误开成氧***沙星滴耳液,所以药师在调剂过程中应仔细核对诊断内容。4、 其它因素:如工作环境差,噪音干扰,光线差,身体不适,情绪不佳等。三、防范措施1、 严格遵守规章制度。调配处方时严格遵守《处方管理办法》和门诊处方调配制度,切实做到“四查七对”,坚持双人复核制度,双人签署。2、 增强服务意识,端正服务态度。药师要树立强烈的责任心,调剂处方时保持思想集中,发药