文档介绍：,全球经济一体化的逐步深入,网上书店已是现代传统书店必不可少的经营策略。目前,网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化,可以说从最基本的对外沟通展示功能、信息发布功能,在线图书展示功能、在线交易功能、在线采购功能、在线客户服务功能、在线网站管理功能等等,几乎以往传统书店功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作。技术的进步对传统书店上网解决方案提出更严格的要求和挑战。为了保护传统书店的投资,书店上网解决方案应切合传统书店实际的需求和发展的趋向,使投入回报和管理效益最大化,传统书店在实施上网方案的之前,必须对一系列问题进行科学的论证,如书店上网的需求分析、书店上网总体规划、网上书店系统的功能和实施方案、网上书店的传播与推广、运行网上书店系统的软件和硬件配置、网上书店的管理系统和管理方法等等。的实际效果和经济效益,这不仅是技术问题,同时也涉及到管理的因素。薀袇薇综上所述,)网上书店企业现状分析蒃芀肂出版物网上销售不仅是传统销售渠道的发展和补充,也是未来图书销售的发展方向目前我国运作和销售较好的大型网上书店,如当当、卓越和旌旗席殊、中国书网网上书店等,这些网上书店各具优势,其中当当网上书店在价格和品种方面的优势是无人能比;卓越网上书店创造流行的能力比较强;旌旗席殊网上书店的优势是网点多,覆盖面广。在国外,影响较大的网上书店有美国的亚马逊,德国的贝塔斯曼和英国的因特网书店。其中亚马逊网上书店在1998年拥有450万名顾客,到2002年有将近32亿人网上购书,销售额达到了78亿美元。2009年英国的80亿英镑图书总销售额中,网上销售占5%。英国书业界人士分析,未来英国的网上售书将成为图书销售渠道中的主要渠道。荿膄羇2)网上购物的兴起,书店的业务量受到一定的影响薅薂羆近几年由于网上购物的兴起,书店的业务量受到一定影响。特别是计算机类图书,由于网上销售的方便和快捷以及较低的折扣,从而使得计算机图书的销售量下降了近30%左右,因此我店决定建设网上销售业务,主要以工程技术类和计算机类图书为主。螈袄膃3)开发一套性能优良、功能强大的电子商务系统势在必行莂蚁膀开展网上业务能够提升企业的客户服务能力,从而较好地服务于企业发展战略,为企业增加效益,满足顾客的不同需求,挖掘市场的销售潜力,扩大市场占有率,提高企业竞争力、树立企业形象,增强用户的信任度,有利于打开新产品市场,降低企业经营风险。)用户定位蚇莅芄我们对本电子商务系统的用户定位是:年龄为20~40岁的技术人员以及IT人员,包括在校的大学生和研究生。蒅膁艿建立电子商务网站的主要目的是促进工程技术和计算机类图书的销售。目前,购买该类图书的客户一般是工程技术人员、IT人员以及在校的大学生和研究生。从年龄结构上看,这一年龄段的客户群体对网上购物这一新兴事物的接受度普遍较高,网上购物这种购物手段给其带来了方便。同时,也正是基于以上原因,才使得网上购书成为当今图书销售的主要手段,这也正是我书店近年来该类型图书销售业绩萎靡不振的主要原因。肆肅肀2),年龄范围扩大蝿袅肂今后,服务的对象可能已不再是上面所说的专业人员,年龄范围也会逐渐扩大,直至适合为所有年龄层的人员服务。,可以进一步扩展到经济类、人文类、社科类、教育类甚至少儿类等。、图书批发和新书定价等服务,)网上人口环境蒇螇膄a..在我国继续保持着稳定的发展态势。据2006年7月第18次中国互联网络发展状况统计调查,截止到2006年6月30日,我国的网民总人数为12300万,与去年同期相比增加了2000万人,%;同1997年10月第一次调查的62万网民人数相比,。其中专线上网网民人数为2860万人,与去年同期相比减少了110万人,%;拨号上网网民人数为4750万人,与去年同期相比减少750万人,%;宽带上网网民人数为7700万人,与去年同期相比增加了2400万人,%。、购买商品和进行娱乐等活动肃螂蒄越来越多的人通过网络获取信息、购买商品和进行娱乐等活动。已逐渐成为人们生活中不可缺少的重要组成部分,的信任和依赖程度也在逐渐上升。蚀肄羂2)经济环境膄袀芀随着中国经济的不断发展,人民生