文档介绍：特色服务中
汇率查询/
日历查询 server/
在线帮助或特色服务都可以
购票常识
什么叫无人陪伴儿童?
    "无人陪伴儿童" 是近年来民航延伸服务内容,为使儿童能独自乘机旅行而推出的一项特色服务。所谓" 无人陪伴儿童" 系指年龄在 5 周岁到 12 周岁的无成人陪伴,单独乘机的儿童。
  婴儿是否可以登机?
    "婴儿" 是指年龄不满两周岁的人。婴儿按照适用成人票价的 10% 购买婴儿票,不提供座位;如需要单独占用座位时,应购买儿童票。每一成人旅客携带婴儿超过一名时,超过的人数应购买儿童票,提供座位。
飞机升降时气压变化大,对身体刺激大,新生儿又不会作吞咽动作,难以保持鼓膜内外压力平衡,因此,对婴儿乘坐飞机要有一定的限制条件,航空公司规定新生婴儿出生不足 14 天不能乘机。
  孕妇是否可以登机?
    妇女怀孕的任何时期乘机都是安全,但为慎重起见,通常规定怀孕 8 个月以内的健康孕妇乘机没有限制,只是在购票时验查预产证明。怀孕超过 8 个月的孕妇一般情况下不要乘机,如有特殊情况,应在乘机前 72 小时内交验由医生签字、医疗单位盖章的" 诊断证明书" 一式二份,内容包括旅客姓名、年龄、怀孕日期、预产期、旅行航程和日期,适宜于乘机及在机上需要特殊照顾等,同时填写《特殊旅客乘机申请书》一式二份,经承运人同意后可以购票乘机。
  购买机票时需要哪些证件?
    中国旅客购票,须提供本人居民身份证,并填写《旅客定座单》;外国游客,华侨,港,澳,台胞购票。须出示有效护照,回乡证,台胞证,居留证,旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件,并填写《旅客定座单》。
购买儿童票(两周岁- 12 周岁)、婴儿票(两周岁以内),应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。
  有效的乘机身份证件有哪些?
    有效乘机身份证件的种类包括:中国籍旅客的居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证,港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件;外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等;民航总局规定的其他有效乘机身份证件。
    16 岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明乘机。对持居民身份证复印件、伪造或变造证件、冒用他人证件不予放行登机。
航空公司的票价等级是如何划分的?
    航空公司票价一般分为头等舱、公务舱和经济舱三种等级。每种等级又按照正常票价和多种不同特殊优惠票价划分为不同的舱位代号。头等舱代号一般为F,A;公务舱代号一般为C,D等等。经济舱的代号,如:有的航线经济舱划分为Y、M、L、K、T五种代号,代表不同的票价,分别拥有不同的座位数量,世界上各个航空公司一般均自行定义使用那些字母作为舱位代号,在舱位代号上无统一的规定。旅客只要预订上了规定的舱位,就可使用规定的价格。
行李托运有哪些手续?
1. 旅客必须凭有效客票托运行李。承运人应在客票及行李票上注明托运行李的件数和重量。
2. 承运人一般应在航班离站当日办理乘机手续时收运行李;如团体旅客的行李过多,或因其他原因需要提前托运时,可和旅客约定时间、地点托运。
3. 承运人对旅客托运的每件行李应拴挂行李牌,并将其中的识别联交旅客。经承运人同意的自理行李,应