文档介绍：根本原因分析(RCA)ATC,2010安全提示自我介绍你的姓名你来自的BU和工厂你对RCA方法了解多少(1~10分)?你对本次培训的期望是什么?RCA案例分享请各位学员一起来看以下来自于工厂RCA案例,然后回答如下问题这个RCA是否主题明确?RCA使用者是否找到了根本原因?是否找到了解决问题的方法–是否制定了行动计划?制定的行动计划是否利于实施并有效解决问题?培训目标在这个培训过程中,你将学习到根本原因分析方法(RCA)的相关知识和使用技巧完成这个培训后,你将能够:,工艺环境等等...什么是RCA?每一个问题的发生都是有原因的任何问题都是一连串原因产生的结果(负面影响),例如:根本原因分析(RCA)就是一个方法帮助我们分析和找到那些造成超出我们期望结果或事件的原因。通过采取措施处理这个/这些原因能够避免事件再度发生或大大降低该事件发生的几率。人员受伤摔倒地面湿阀门漏水密封失效没有维修RCA介绍请注意,它们不是RCA鱼骨图5M法解决一个问题意味着消除或解决造成这个问题的原因,以避免问题再次出现。为了达到这个目的,我们需要找出造成这个问题的根本原因但现今解决问题的方法中有以下常见的情况,使组织及个人无法找出有效的解决方案认为问题显而易见忽略目标为事故排序武断的思维方式存偏见的思考方式偏好答案的思考方式正确的使用RCA进行分析可以尽量避免上述情况。因此,对于工厂内经常出现的问题,使用RCA进行分析应该是非常有效的。为什么要做RCA?RCA介绍如何有效地解决问题-RCA欣赏并理解他人的见解别人的想法也同样有价值的不要认为有唯一正确答案-从同一个窗子可以看到不同的风景接受自己的无知-不要过于相信常识明确我们的目的/在解决什么问题对“问题”的界定达到共识意识到问题的价值达成共识避免武断的思维方式和权威性寻找证据分析因果关系-创建因果关系图根据因果关系制定解决问题的行动计划要解决造成问题的原因,采用行之有效的方法RCA介绍什么时候使用RCA?根据工厂的要求自行确定推荐:安全问题烧成系统停机磨系统停机超过xxxx小时生产或维修损失超过xxxxRMB发生频次较高的事故RCA介绍