文档介绍：深圳平安银行绩效管理制度
第一章总则
第一条为体现深圳平安银行(下称“我行”)的竞争、激励、淘汰机制,规范绩效管理工作,并严格执行绩效考核结果,特制定本制度。
第二条绩效管理是主管与员工依据双方共同确定的计划内容,进行计划的跟踪和落实,以确保达成目标的一个动态过程。
第三条本制度适用于与我行签订劳动合同的所有员工(客户经理除外,适用其相应系列管理办法)。
第二章绩效管理的职责确定
第四条总行人力资源部为本制度的制定部门;各级人力资源部门为本制度的监督执行部门,并可依据本制度,制定并下发绩效管理细则;各级主管和员工应严格执行本制度。
第五条各级主管和员工的主要职责
(一)问责类员工(指已经适用KPI指标考核的员工)
、本人KPI指标,制定本人关键工作计划,并依此进一步制定详细行动计划;
,在绩效管理系统中进行月度工作汇报、年中考核自评及年底考核自评;
(二)非问责类员工
、主管KPI指标和关键工作计划、本岗位职责,制定本人年度工作计划
,并依此进一步制定详细行动计划;
,完成年中考核自评及年底考核自评;
(三)各级主管
,关键工作计划目标,制定所辖问责类员工KPI指标、并协助其制定关键工作计划;协助非问责类员工制定其年度工作计划;
、年中考核自评、年底考核自评进行及时、客观、准确的反馈;
,完成对下属的绩效考核工作,并负责与下属进行考核结果沟通面谈;
、严格按绩效管理规定,落实下属考核结果;
。
第六条各级财务企划部门的主要职责
(一)根据银行整体经营计划,分解各条线计划目标,协助各级主管制定问责类员工的KPI指标体系;
(二)审核各问责类员工KPI指标。
第七条各级人力资源部门的主要职责
(一)协助各职能部门做好绩效计划制定、月度跟踪、绩效考核,促进反馈工作质量的提升,督促结果的落实;
(二)协助各级财务企划部门审核各问责类员工KPI指标;协助各级主管审核下属员工年度工作计划;
(三)在绩效考核时,协助各单位确认被考核人员的范围与归属;
(四)处理各职能部门绩效管理工作的咨询和投诉;
(五)对下级人力资源部门绩效管理工作的指导、监督、检查和投诉处理;
(六)维护绩效管理系统,确保绩效管理关系的正确设置,确保绩效管理系统有效运行,促使绩效管理E化水平的不断提升。
第三章绩效管理要求
第八条绩效管理流程
序号
工作项目
工作具体内容
完成时间
责任人
一
确定KPI指标
制定问责类员工的KPI指标
每年年初
主管(各级财务企划部协助)
二
确定年度工作计划
1、问责类员工:根据KPI指标,制定关键工作计划;
2、非问责类员工:制定年度工作计划。
每年年初
本人及主管(各级财务企划部及各级人力资源部协助)
三
月度工作汇报
1、在绩效管理系统中,根据工作执行情况,进行月度汇报;
2、主管审批、反馈。
每月月末最后一个工作日前。
1、本人
2、主管
四
季度考核、年中考核、年底考核及排名
1、根据考核方案发文,完成被考核人的考核得分评价;
2、客户经理系列参照本系列管理办法考核;
3、得出预排名表;
4、确定最终排名及绩效等级。
每年四月、七月、十月、第二年一月
考核人、排名人(各级财务企划部及各级人力资源部协助)
五
季度考核结果落实
结果用在月度绩效工资的核算。
每年四月、十月
各级人力资源部
六
年中考核、年底考核结果落实
1、绩效结果反馈被考核人及沟通面谈;
2、绩效结果发布到绩效管理系统自助查询模块;
3、年中考核结果用在月度绩效工资核算、年底考核的参考;
4、年底考核结果用在月度绩效工资核算、职务调整、调薪、年终奖、淘汰。
每年七月、第二年一月
各级主管(各级人力资源部协助)
第九条具体要求
(一)年度工作计划制定要求
(1)KPI指标、关键工作计划的制定应遵循从上至下、层层分解、环环相扣的原则,以使所有下级计划的达成能保证上级计划的达成;
(2)KPI指标必须量化,有明确的数据反馈来源、反馈时间和预期达成效果;必须含有合规管理类指标,对于重大风险损失类指标等实行一票否决制;
(3)每项关键工作计划需有明确的完成时间和预期达成效果,详细行动计划应严格按照关键工作计划的每项内容进行细分;KPI指标、关键工作计划和详细行动计划的最后确定需要考核双方沟通,达