文档介绍：贵安新区政务服务中心运行情况汇报材料贵安新区政务服务中心自2013年4月运行以来,以“环节少、成本低、机制活、效率高、服务优、环境好”为工作目标,以“服务新区开发、服务企业发展、服务人民群众”为出发点和落脚点,不断创新审批机制,强化服务功能,提升服务水平,努力为贵安新区建设发展提供一流的政务环境。一、基本情况2013年4月,位于花溪区甲秀南路396号的贵安新区政务服务大厅正式启动对外办公。根据新区党工委、管委会统一部署,同年12月,直管区湖潮乡临时行政中心新建的政务服务大厅投入运行。目前,新区政务中心将湖潮政务大厅设为主厅,花溪政务大厅为分厅,两个政务大厅同步并网运行,共同为新区企业和群众提供高效、便捷的政务服务。政务大厅现有20家单位入驻办公。其中:新区内机构7家(经济发展局、规划建设局、社会事务管理局、安全生产监督管理局、农林水务局、卫生和人口计生局、城管局),省直派驻机构8家(公安局、消防支队、工商局、质监局、国土局、环保局、国税局、地税局),公共服务企业5家(贵安燃气公司、贵安供电服务中心、贵安水务公司、建设银行、工商银行)。经过两轮清理,现纳入政务大厅集中受理、办理的行政审批事项共149项(其中行政许可108项,非行政许可审批41项)。截止目前,新区政务服务大厅共受理审批服务事项129779件,办结129779件,办结率为100%。收到服务对象赠送锦旗63面,表扬信60封,群众对窗口工作满意率为100%,实现窗口服务零投诉。二、工作措施(一)先行先试,率先推行“权力清单”制度2014年3月,贵安新区政务服务中心牵头开展行政审批职权清理工作,在新区各审批部门的支持配合下,认真对照法律、法规、规章、规范性文件逐条逐项进行比对,按照“取消一批、下放一批、委托一批、转变一批”的方式,将近700项审批事项精简为149项(其中行政许可108项,非行政许可审批41项),明确了每项审批事项的权力来源、设立依据和实施主体,绘制出贵安新区首张“权力清单”,通过新区门户网站和网上办事大厅向社会公开,成为全省率先推行“权力清单”制度的地区,并将权力清单涉及审批事项全部纳入政务服务大厅办理,实现“清单之外无审批”。(二)积极创新,建成贵安网上办事大厅一是快速搭建贵安网上办事大厅。2014年初,政务中心通过对新区审批事项进行梳理,确定网上审批事项,制定网上审批流程,协调软件公司进行系统搭建,组织人员开展网上审批业务培训,经过两个多月的筹建,新区网上办事大厅于2014年4月16日正式上线运行,实现了利用互联网进行审批服务事项网上查询、网上申报、网上一次性告知、网上补正、网上审核、网上通知办理结果等功能。截止目前,新区各审批部门已通过网上办事大厅办理业务4330件。二是率先推出手机申报签批功能。中心协调软件公司开发了网上办事大厅手机申报、签批客户端,手机申报具有网上办事、业务查询、效能监察和咨询投诉等功能,手机签批可让审批人员随时随地查看待办事项信息、申报资料,并提出签批意见,彻底打破空间障碍,提高审批效率。目前,新区已有经发局、环保局、工商局、卫计局、农林水务局、公安局6个部门开展了手机签批工作,覆盖了企业设立、环评登记表、节能评估登记表、出生医学证明、水土保持方案、临时征占林地、公章刻制备案等审批事项,已累计签批业务339件。三是拓展网上办事大厅应用范围。为方便基层群