文档介绍：职场沟通技巧
主讲:人力资源部吴浩
姿督麦豺袒灭钝拔辅谱淡蒋倚葛熄锋舟稀慌锐型杭例族胚章搽火耽蛮蚀草职场沟通技巧职场沟通技巧
职场与沟通
职场沟通之性格分析
职场沟通之倾听技巧
职场沟通之应答技巧
01
02
03
04
寸佑选凤骡相谣万攀画碉吮进液锗焚扣愤词栽陋勇摆砖蛔蓝赠暮测扶调噪职场沟通技巧职场沟通技巧
工作已经一个多月的我们
都遇到过那些沟通问题?
抒发
职场常见沟通问题
职场与沟通
底锅鹤淡不谨凤颐嫉永救老怔抬仆商饥像惧函篇海耽画戏谎潘藉舵准舀瀑职场沟通技巧职场沟通技巧
▲美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析的结果显示:成功的因素主要来自于
25%
智慧
专业技术
经验
两组研究数据
75%
良好的
人际沟通
职场与沟通
将佯美慷碾涅挂奋瑞议玻绍苹揭染吞麓邪赏撼插噎必近上杰猫戮贸淮最纱职场沟通技巧职场沟通技巧
一个人的生活品质决定于他的沟通能力,包括自我沟通、与他人沟通。(陈安之)
▲国外调查统计:管理者70%的时间是用在与他人沟通。
管理学有一个著名的双50%定理,
即经理人的50%以上的时间用在了沟通上;
可是,管理中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的。
沟通是每个管理人员的分内之事。
管理者要想成功,就必须学会有效沟通。
职场与沟通
拨茫挞赚青炭废屈彰营专酌拖耸乏复摧昌唇痕拇察凯叠冉很紫裹博淮皆昭职场沟通技巧职场沟通技巧
一个最重要的词汇“我们”
一个最不重要的字“我”
两字箴言“谢谢”!
三字箴言“介意吗”?
四字箴言“你怎么想”?
五字箴言“你做的不错”!
六字箴言“我承认我错了”
职场沟通“6”字箴言
请说
职场与沟通
滦赣累逸彻汝北摆踞阳兄缸扩裕唉机河襟再讫邻配运蒸尺衍踏条惠纯田趣职场沟通技巧职场沟通技巧
职场沟通之性格分析
人一共有几种性格?
性格的分类方法是什么?
性格的本质是什么?
州奈循髓瘩敛毙墅耽章皋狗咽呛酶悔淄秃仗铲蜘鸟且议桩丰雍芯篮势派或职场沟通技巧职场沟通技巧
优柔
感性
率直
理性
和平型
活泼型
力量型
完美型
职场沟通之性格分析
穷赣文搬筑凯蹬式穷豢沧湾噬亦修烙修鸿伎百迪汪逾盯嚷袖碟玄惩依牧泳职场沟通技巧职场沟通技巧
从聚会看性格
优柔
感性
率直
理性
和平型
听故事的人
活泼型
讲故事的人
力量型
产生故事的人
完美型
分析故事的人
职场沟通之性格分析
邱嘉呆赘嗅分茵腰厚彩砚筐一署锣酬惹唬锯藻空铀味倒甚厕皇悯峦娠弓携职场沟通技巧职场沟通技巧
判别自己和别人的性格
在别人心目中,你是什么性格的人?
你了解自己的性格吗?
职场沟通之性格分析
乔质蓬侵绽埠轩驰灯刚仁帽掌契钵酶捂伊衡天恍铁镜逞俊祟愿漂噪漠衡皿职场沟通技巧职场沟通技巧