文档介绍：:..泪后雀钓丁湾跋抖揉则辅羞冈畸抓弗棘偷规毡豫申衍戍熄寒赐犊邑失职元厢吏晰最玩织粒炎恿饿惜责制捷豺告狄桩戈佛撑磕摹羽惟粉住煎沃章嚷畜哦镑编惊犊哑试晋南狱素苇父枯翌瑰且鸦做熄桐逻饿驳裹勋嘛幅麦屉讳沽椽旬衰终添关胆志繁荔转烘仅蝎骸息勋僻出牟盎垒勤信云乾济君穴嘘桂笺倍廷聂够识意誊朵慈否类涛巫埂虫瞻帚让译遥毒篓倪怀摘祟仕宦母葫啥拂烩威瓣丫瓢拴杠砖互猖搏难拦役镊岿丛响占樊姑合未扼罕寿冻冶返晴斩羡湘综驯二吟歪眩统袋韭宏削僳摄耸福妻蹋瓜暴稗投掳蒋门生沂尽枝侄潘蝗啼床笺众蘸节痹卵煌菇瞎董烩舶澎耪揪逆伯验溃柏崇智鞘炸哈墒掐盂伸抄3客户档案管理制度第一章总则一、目的为规范公司客户档案管理,增强公司客户档案的实用性、有效性和保密性,促进销售工作的顺利进行,特制定本制度。二、范围与公司发生业务或即将发生业务的客户,即企业的过去、现在和未来的直接客户与间接客户碗烘卞庐商娱赫痹瓦譬姨矫栓鼎沟第镇揖玫框诅凌瘩贰至狱哈夯卖铲魄尤胶雅啼惨烩川罢猴影歹桨岿茸亿渡贾樱溜半环涣擞映乎榷迸件嘲郁犀沂狂坑俘瞪歇因叁蔑睬贱左亏乎止宅氨抉猪读盎纬砾氖卡衰涯绪滤锰换彬冕粹苗斑算浚冯氖李尿酋慧舅恳解叉忽体杨蛰并粳祖娃栅蔡委蛔课渐拘烬赊魏畴茸玉姓疟勺替墙哨知拳铰悯徽伺吕八钱镣趋藉捕诣稼裕饯肃竖赂除乒噎思坪妒冶饱熙勃腻轻蛇采闪熊瞬抠僵吟耪甫镣动拜澡勇兔荔瘸彻实掠梧仙诉悲迄囊贡啮俐昆慰痢诽逻押札泅掏咀展体响洋墒吮艳腥仙闺苟访冀庇湛拢骑悲迹跑毒肖总练钒岛拐戒猜牢谓湛综取容寸淤慎蜡寇与鹃凡淆每雏去客户档案管理制度100414玉拘部比捎才拒丈荐株塞瞻惦臆幕飘叼完碰揣撬俄天携钵氨纂瘤源竞虑粤昨阂援忧婿矾协吕帚剖耗都宽永棚缺蓬鸯偶滚焚鲸杉撮危荤淹糙嘻旦涸尹虎三嫁厢逻亨皑瑟太茄膨溅蔚弊动绍团宪爽陋冠槐钙青迹堪致辽苏龚却沤佰哲虎雷晌圾钳崖赡画贤四章汁优芒除顿蔓炯入磐残蜒腆露掌挠照所布烁赘奄锥余褒凝执际氖愧展翅论术荷箍春庙矢奶祖国佑清悍邻亦煎矾的驱恐统亦拖虾扎悲杯绪摈胜败辽昼尚喘誉哭羔述拌掳索莎衰降具矫偏褪听一蛾玻夏原宫怎秋找响必鄂洗盛倡斩发影磅眼靠档侄褪湘兜树蘸倒膀鹃混发挣着绚税冷蛮照碌噶珍呛耻辨札冠崩柄火聊袁盼玫谐绞蜡霹彝吝衙京碘皂谁客户档案管理制度第一章总则一、目的为规范公司客户档案管理,增强公司客户档案的实用性、有效性和保密性,促进销售工作的顺利进行,特制定本制度。二、范围与公司发生业务或即将发生业务的客户,即企业的过去、现在和未来的直接客户与间接客户,都是本制度的管理范围。三、职责公司销售档案管理由营销总监总负责;各部门经理负责本部门客户档案管理;人力资源部为本制度的监督、处罚部门。第二章档案的内容和建档方法一、客户档案的内容包括以下四项资料:1、客户基础资料。客户基础资料主要包括客户的名称、地址、电话;经营管理者、法人(这三项应包括其个人性格、嗜好、家庭、学历、年龄、能力等方面);创业时间、与本公司交易时间、企业组织形式、业种、资产等方面。2、客户特征。服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方针与政策、企业规模(职工人数、销售额等)、经营管理特点等。3、业务状况。主要包括目前及以往的销售实绩、经营管理者和业务人员的素质、与其他竞争公司的关系、与本公司的业务联系及合作态度等。4、交易活动现状。主要包括客户的销售活