文档介绍：第四章电子商务系统
目的要求:要求学生掌握电子商务系统整体框架,了解电子商务系统的运营和电子商务系统的建设。
教学重点:电子商务系统的概念、电子商务系统的框架
教学难点:电子商务系统的设计和分析
电子商务系统整体框架
(让学生在我系自己建设的学生实习模拟网站蓝蓝点商务网站上进行模拟运营,然后由学生谈谈自己对电子商务系统的理解)
以讨论的形式来探讨电子商务系统的定义。
广义的电子商务系统:是支持商务活动的电子技术手段的集合。
狭义的电子商务系统:和其他网络的基础上,以实现企业电子活动为目标,满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要,支持企业的对外业务协作,从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平,为企业提供商业智能的计算机系统。
电子商务系统的定义
从技术的角度看电子商务系统由社会基础设施;企业内部网()、企业外部网()与互联网()的连接;电子商务应用系统三部分组成。
从商务的角度看电子商务系统由企业内部、企业间以及企业与消费者之间三者组成。
电子商务系统的框架结构
电子商务系统应用层
电子商务系统服务层
电子商务系统基础层
电子商务系统社会环境层
电子商务系统应用层
企业宣传、网络银行、网络购物、虚拟电子市场、拍卖等
电子商务系统服务层
商务活动
安全
支付
认证
系统优化
目录服务
负荷平衡
流量控制
电子商务系统基础层
计算机
硬件
计算机
软件
网络基
础设施
电子商务系统社会环境层
法律、税收、隐私、国家政策、专门人才等
电子商务系统的基本组成
电
子
商
务
系
统
安
全
保
证
体
系
电子商务系统信息终端
个人电脑
手机
掌上电脑
信息家电
电子商务系统应用体系
电子商务系统前台
电子商务系统后台
企业内部信息系统
用户接口
3W服务器
物流配送
CRM
SCM
支付网关
认证中心
BI
DSS
MIS
事务管理
ERP
网站管理
负荷平衡
数据库
认证中心
网上银行
企业外部网
ERP与电子商务
ERP的核心思想
帮助企业实现体制创新
“以人为本”的竞争机制
组织——一个社会系统
以“供应链管理”为核心
以“客户关系管理”为前台的重要支撑
ERP主要功能模块
ERP
物
料
清
单
生
产
计
划
大
纲
主
生
产
计
划
粗
能
生
产
计
划
物
料
需
求
计
划
人
力
资
源
计
划
客
户
订
单
计
划
财
务
会
计
车
间
作
业
计
划
分
销
管
理
库
存
管
理
管
理
会
计
电子商务与ERP
时间、质量、成本、服务和环境5个要素成为衡量供应链和企业整体水平与竞争力的主要标志。
建立一个“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度。
企业之间的竞争转变为供应链与供应链之间的竞争。
企业对外的接口界面大大扩展。
创新是企业生存和发展的永恒动力。