文档介绍：发廊员工守则、违规制度
发型师工作守则
遵守公司各项规章制度,严于律己,遵守工作时间,保持不迟到,早退,不旷工。
发型师每月享受天休假, 天以内的休假由管理人员审批,(允许请事假一天)如果超出休假期限,需提前申请,经经理签字批准后生效,病假应出示医院的相关证明。公司不接受电话请假。
在职发型师应多掌握和了解国际最新流行潮流,捉住顾客的心理,努力提高技术,不断研究发型的发展变化,形成自己独特的创新理念和设计风格。
发型师应具备良好的素质,形象,注重仪表,保持个人卫生。服装、服饰搭配协调,注重自己的坐姿、站姿、时刻保持良好的形象。
发型师在工作期间,应认真负责,一视同仁,本着顾客至上,服务第一的宗旨,使用文明语,给顾客高素质,高质量的服务。努力做到热情周到,让顾客满意。
发型师按轮牌制度工作,后牌发型师不得越权给顾客设计做发型(单调除外)不准抢牌,空牌,空岗和无故反牌,不得误导,强迫顾客染发,焗油,或拒绝给客人服务。
发型师之间应搞好团结,不得在工作期间争吵或打架。不准与客人发生争执,对待顾客要有耐心,对自己的工作要有信心。工作要公平竞争。
发型师要具备严谨的工作态度。做到认真,细致,负责,要在顾客的意见中寻找自己的缺点与不足。
,技术研讨会,以求共同发展,共同进步。
,打闹,瞌睡,吃零食等做与工作无关的事情,保持良好的个人形象。
,禁止接听(打)电话,一面影响整体服务质量。
,应主动整理好自己工作台面的卫生,围布摆好放在指定位置,以保障营业大厅的清洁环境。凡用完的用具必须放回原处,自己的工具箱,电剪,工具车,梳子等工具必须清洁卫生(规定每星期自行清洁一次)工具车等发现不合要求者按规定制度处理。
,不得浪费产品。养成勤俭节约的良好****惯。
,严格遵守价格标准,不可超出公司所授予的打折权限。
(免单)顾客服务,不可提出任何理由拒绝,应该保质保量完成。
。(公益活动除外)
,公司有权终止员工的休假,所有员工应积极响应号召,加班工作。
,服从领导,服从安排调动。
,宣传公司文化理念,树立主人翁精神,以企业为家,发掘自身潜力,积极为企业出谋划策,起模范带头作用。
,敢于同坏人坏事做斗争,见义勇为。
(客人要求除外)拉客。
,如因与客人沟通不清而出现客人少付钱的所差金额自负。
,风筒线不能乱放,以免影响店容及客人出入通道。
,如某客未完成。则应将水单交到帮其服务的发型师台面