文档介绍：关于下发《销售管理制度》的通知各部门、各车间:为了进一步加强销售管理,并根据宝钛公司内控检查的指导意见,公司制定了《销售管理制度》,现发给你们,请认真组织学****并遵照执行。在实施中如遇问题,请及时反馈。此通知。宝钛华神钛业有限公司二〇一一年十一月二十一日宝钛华神钛业有限公司销售管理制度第一章总则第一条为确保宝钛华神钛业有限公司(以下简称公司)销售工作高效、有序的运作,确保营销目标的实现,特制订本制度。第二条公司遵守国家相关法律法规及国际贸易惯例,按照顾客要求签订产品供货合同,认真和确保履行合同,做好售后服务工作,及时处理顾客投诉。第三条总经理负责对公司销售管理的总体策划、授权、监督工作;主管销售工作的领导为公司销售管理的直接责任人,负责组织实施销售工作;市场部为公司销售的具体工作部门,负责编制销售计划、接受顾客合同、组织合同评审、销售合同管理、发货安排及售后服务和回收货款等相关工作;其他部门配合市场部销售工作。第二章销售计划管理第四条销售计划指销售预测计划、销售合同(订单)实施计划和销售合同(订单)分解计划,市场部负责销售计划管理。第五条市场部应依据产品销售业绩和市场调研报告,编制年、季、月销售预测计划,经总经理批准后实施。第六条各部门、车间应将销售计划分解落实为本部门、本车间的工作目标。第七条生产技术部和生产车间应根据销售计划制定生产计划,并积极实施,确保实现销售计划。第八条质检部应以表格形式将已完成货物数量报给市场部,注明存货品种、等级、数量等内容,以便市场部组织销售和准时安排发货。第三章销售统计管理第九条销售的统计与分析是衡量销售进度,指导下一步销售工作的重要依据,也是衡量销售业绩的重要指标。销售统计一般包括销售量、销售额、库存量、回收货款、退换货等内容。第十条市场部应按规定时间做好销售旬报、销售月报统计工作。第十一条销售统计应进行分析,统计分析内容应包括:同期统计数据的对比、统计数据与计划的对比、相关变量数据的对比分析;影响统计数据主要因素的分析;对主要统计量的趋势分析和判断。统计分析应形成报告,上报主管领导和总经理,同时做为下一步销售任务的一个参考。第四章订货管理第十二条根据顾客要求和双方达成的合同条款,在合同法和国家法律、法规允许的范围内与顾客签订供货合同。第十三条订货前,市场部应组织生产技术部、质检部等有关部门进行评审,依据评审结果协商相应条款。对因供货期不能满足用户要求时,还应及时报告给分管领导和总经理。第十四条对于产品销售价格,销售人员无权让价销售。对因市场需要,调整产品价格时,须报总经理审批后执行。第十五条作为公司销售政策的具体实施,一般销售合同由市场部与顾客谈判和草签,生产技术部、质检部等有关部门进行评审,主管领导审核,总经理批准。重大经销合同由主管领导与顾客谈判和草签,并由主管领导召集有关部门代表评审,公司领导层讨论,总经理签订。必要时可由公司法律顾问预审合同内容,并提出专业参考意见。重大合同须经过公证程序。第十六条根据顾客资信情况,销售结算方式一般为预付款、款到发货、凭提单托收、信用证等付款方式。第五章发货管理第十七条市场部应根据顾客的要求及时组织发货员发货。发货时,市场部应开具调拨单,财务部审核货款情况,总经理批准。第十八条发货员应仔细核对顾客名称、所需产品规格、数量、等级等信息,无误后及时开具发货单,并在总账上减库。第十九条发货员在货物装车时,应核对发货单,保证单位名称、货物品名、规格、数量、等级等信息准确无误。第二十条发货结束后,市场部应及时通知顾客,以便接收。第二十一条采购部必须建立物流公司档案,档案内容包括物流公司基本信息、营业执照复印件、营业地址、法定代表人、联系方式、运输路线、每条线的运输单价和批量价等内容(运输单价和批量价报财务,便于财务审核)。第二十二条采购部、市场部、财务部每年开展一次物流公司的评价和选择工作,由采购部组织,采购部负责提供档案数据,市场部主要评价运输时间和服务质量,财务部主要评价运输价格。第二十三条对于涉及A类客户和平均月运输量10吨以上的物流公司,应与其签订送货合同,要求其保证及时将货物准确送达顾客,对违反合同的行为处以重罚。对于办理托运快件的物流公司,要求其及时反馈信息,确保快件能按时到达。第二十四条货物遗失或损坏须向货运单位索赔。第六章销售合同管理第二十五条市场部销售人员也是合同管理员,其职责是对合同的签订、审查、监督、考核等进行管理。第二十六条销售合同管理的基本原则:销售合同的签订与履行,必须按照国家的法律法规和公司销售政策进行。第二十七条合同的签订应符合下列要求:1、签订合同必须持有法人委托授权证书,在授权权限范围内签订合同,无证件或无委托书无权签订合同。2、签订合同时,当事人双方依法就主要条款,先要协商一致,再签订合同。3、合同条款(约首、内容、约尾)要