文档介绍：儿科住院家属的心理状况研究及干预措施
于红梅
摘要: 在常规的儿科护理工作中,护理人员总是在提高护理质量上下功夫,却很少研究患者家属的心理,这使得护患关系失调,治疗大打折扣,本文深入的对患者家属的心理进行了分析,并给出了护理中应当采取的一些相应对策。
关键词:心理干预,干预措施,服务递交系统
儿科是一个复杂的科室,由于现在的孩子几乎都是独生子女,倍受整个家庭的重视,孩子生病,一哭一闹牵动着每位家长的心,如何满足家长对技术及服务的高标准、高要求,我觉得,深入研究家长心理,帮助家长正确看待问题是我们工作的重中之重。
首先,针对家长的心理状况大体可分为以下三类:
1. 紧张、焦虑心理:由于环境比较陌生或住院期间病情加重,可能产生紧张与焦虑,家长过分担心孩子的病情,特别是年龄较小的婴幼儿,语言沟通能力差,只能用哭闹来表达身体的不适。这时家长往往手足无措,表现得非常烦燥、紧张,甚至哭泣。
2. 怀疑、不信任心理:患者家属大多缺乏医学常识,对疾病的病因及病程不了解,认为患者入院后,医护人员应当做到立即药到病除。然一旦病情反复或不见好转,便常会产生抱怨心理,认为花钱不少,疗效一般。而且,有时会对医生的诊疗水平提出质疑。甚至对治疗方案指手画脚,对护理措施不能给予很好的配合,或对护士要求过高,比如,在静脉穿刺中,好多家长往往要求“一针见血”。
3. 恐惧与缺乏安全感心理:在护理操作过程中,由于家属过分担心孩子的病情,对各项检查和治疗充满了恐惧,
有时即便经过用药后,患儿有了好转或完全康复,家长也会有一点担心,如用药是否会对小孩产生一些副作用,将来是否会复发或复发的可能性是否很大。
针对家属上述心理,特提出如下干预措施:
、焦虑心理,对因环境陌生引起的焦虑,入院时主管护士要态度温和的向家长介绍医院环境、病区设施、入院需知,并对主管医生和护士进行介绍,帮助家长尽快熟悉就医环境。对由于病情引起的焦虑,向家长详细介绍患儿所患疾病的病因、病程、预后,同时介绍一般治疗方案和护理措施。
针对怀疑不信任心理,应当及时向家长说明个体差异性,治疗要因人而异,让患儿尽早康复是医护人员与家长共同的目标,药到病除是我们最大的期望,事实上,疾病治愈受很多不确定因素的影响,同时,医护人员要加强巡视、加强沟通,及时察觉家长的一些心理变化,提出防范措施,更重要的是,在护理过程中做到,严谨,严格,细致、认真,以此增加家长的信任感及配合度。
,护理人员需要耐心的、从科学的角度向家长讲解各项检查的必要性及安全性。同时,对于已康复患儿家长,一定要做好出院宣教以及心理上的安慰。
在进行心理干预时要注意几点:
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