文档介绍：客户代表考核指标
考核维度:任务绩效考核人:
指标项
考评目的
考评标准
现有客户资源的资料管理规范性
促进资料基础管理工作的加强
是否分门别类建立清晰的档案资料库,
客户资料查阅的响应时间
现有客户关系的维护状况
保有稳固的业务来源
保持和客户联络的频度
和客户联络的方式和效果
客户对本所相关信息服务的满意度
所公共关系资源库的建设质量
促进所的业务拓展
公共关系资源信息的调查和收集的数量和质量
是否建立较为完备的公共关系资料库
公共关系网络的构建情况
促进所的业务拓展
是否能和相关职能部门配合构建公共关系网络
公共关系网络的搭建的速度和运作效率
所级会务的承办效果
提高所的会议运作效率
会务的准备是否充分,会务的进程是否有序,会务的安排是否合理,与会人员是否满意
所重要的对外接待工作完成情况
提升所对外的形象、创造良好的外部关系环境
接待工作的标准化程度、细致程度
是否有重大失误
被接待人员的反馈意见
7 所纪室规违犯次数
维护所纪室规的严肃性
违犯所纪室规次数不超过[ ]
8 本人安全、保密事故发生次数
杜绝安全事故、泄密事件
无安全事故、泄密事件(否决性指标)
9 其他任务完成情况
保证工作的顺利进展
下达[ ]项,按期完成[ ]项,完成比例不低于[ ]%
备注
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