文档介绍：南开 15 春学期《销售管理与实务》在线作业一、单选题:,在特定市场上按照预定的( )可能实现的销售额量所作的估计(满分:2)A. 市场营销计划B. 销售计划C. 销售预测D. ( ) (满分:2)A. 数量折扣B. 等级折扣C. 现金折扣D. ( ) (满分:2)A. 收集资料信息B. 制定销售计划C. 制定销售战略D. ,甚至可以作为销售人员工作的标准程序(满分:2)A. 频度模型B. 社会模型C. 频繁模型D. ,产品的分销不包括包括下列( )形式(满分:2)A. 密集分销B. 代理分销C. 选择分销D. (满分:2)A. 竞赛主题、参赛对象B. 入围和获奖标准C. 费用D. 竞赛办法、(满分:2)A. 价格折扣B. 销售红利C. 销售竞赛D. ,形成窜货的首要因素是( ) (满分:2)A. 窜货能力B. 利益冲突C. 窜货的动机D. 市场供求9.( )则主要是综合知识、专业知识的考试(满分:2)A. 智力测试B. 能力测试C. 书面考试D. ,最简单的方法是( ) (满分:2)A. 按地区划分B. 按产品划分C. 按顾客划分D. (满分:2)A. 密集型分销渠道B. 选择型分销渠道C. 松散型分销渠道D. ,适合实力较强的企业的是( ) (满分:2)A. 高薪水低奖励B. 高薪水高奖励C. 低薪水高奖励D. 低薪水低奖励13.( )是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应(满分:2)A. 价格异议B. 货源异议C. 时间异议D. ( ) (满分:2)A. 问卷调查B. 广告宣传C. 深度访谈D. (满分:2)A. 熟记式展示B. 格式化展示C. 满足需要式展示D. 解决问题式展示16.( )是指将所销售的产品和服务与顾客面临的问题结合起来,为其提供解决问题的方法(满分:2)A. 交易型销售B. 问题是试销售C. 现代销售观念D. (满分:2)A. 经济实力B. 销售能力C. 产品品质D. ( )的方面的期望与要求多选题(满分:2)A. 客户数量B. 业绩量C. 销售费用D. ( ) (满分:2)A. 公平性原则B. 可行性原则C. 挑战性原则D. (满分:2)A. 有利于产品的合理分销B. 缓解生产企业人、财、物等力量的不足C. 间接促销,形成双向沟通D. 扩大企业和产品在市场中的影响二、多选题:( ) (满分:2)A. 制定销售规划B. 设计销售组织C. 指导和协调销售活动D. ,其作用包括( ) (满分:2)A. 扩大产品销售B. 提供良好的购物环境C. 全面满足客户需求D. (满分:2)A. 验证前期所得信息B. 增强销售人员信心C. 便于制定接近顾客的策略D. (满分:2)A. 直接否定法B. 间接否定法C. 利用处理法D. ,企业可以从[ ]三方面入手(满分:2)A. 树立正确服务观念B. 重视客户体验过程C. 运用科学方法改善服务质量D. (满分:2)A. 经销商或代理商B. 分公司或办事处C. ( ) (满分:2)A. 终端销售意识不强B. 终端销售范围过窄C. 专业水平低D. 对终端商家防范不严E. (满分:2)A. 制定销售规划B. 设计销售组织C. 指导和协调销售活动D. ( ) (满分:2)A. 客户需求的改变B. 季节原因C. 客户需求的改变D. (满分:2)A. 目标长期性B. 促销间接性C. 沟通双向性D. ( )标准衡量(满分:2)A. 客户的重复购买次数B. 客户购买的挑选时间C. 客户对价格的敏感程度D. 客户对竞争产