文档介绍：恒昌涂料(惠阳)有限公司文件编号文件版本文件名称岗位说明书生效日期岗位信息任职资格岗位名称硬件工程师性别男所属部门资讯科技部年龄23岁以上薪资等级学历专科岗位编号SIT004专业及资格计算机应用专业直属上级资讯科技部经理知识经验2年以上大型三资企业硬件维护工作经验直接下属无技能技巧分析能力;注重细节;应变能力;主动性/责任感;计划和组织其它要求有礼貌,性格温和职责概述电脑类固定资产维护,:及时排除用户电脑系统软件故障;及时排除用户电脑系统硬件故障,对无法排除的硬件故障向电脑用户提出明确解决方案,例如提出配件采购清单或是否要送外维护等ITM系统内之IT支援申请处理电脑类固定资产建档和档案更新及ISO一体化文件的更新。ITM系统内之电脑类固定资产维护品牌电脑和电脑外设保修期内的硬件报障和维修跟进ITM系统内之IT支援申请处理组织和落实全厂电脑类固定资产的季度保养ITM系统内之<<电脑类固定资产季度保养记录表>>严格落实电脑病毒预防措施,主要是检查用户电脑防毒软件是否正常运行弱电设备维护电话系统的维护:电话线路的跳接和测试,分配分机资源,电话总机计费系统的运行维护。全厂交换机柜维护:机柜清洁,网络配线,机柜内网络交换机和UPS电源维修保养。考勤机及消费机维护:设备故障的排除。监控系统的维护:监控电脑软硬件维护,各个摄像头的维护广播系统的维护:上下班的铃声时间的设置,各个室外音箱维护。培训室系统的维护:投影机的正常投影,音响的正常播音,视像会议设备的正常使用。在召开重要会议时现场值守。制定配件采购计划了解电脑配件型号更新的信息,为采购部提供配件的准确型号信息,以确保能买到优质配件。对电脑及弱点系统的易耗配件做好存货计划,以缩短维修时间。验收买回的配件,如发现质量问题要立即通知采购部更换。沟通渠道主要需沟通事项沟通方式电脑用户电脑类固定资产运行维护电话,ITM支援申请记录弱电用户弱电系统运行维护电话,ITM支援申请记录部门同事弱电、电脑软硬件服务需求沟通电话采购部电脑类固定资产和弱电系统维修配件选型书面拟订审核批准共2页职务与姓名密级:签批与日期保管:人力资源部