文档介绍：SJ006-1CHANGZHOUINSTITUTEOFTECHNOLOGY毕业论文题目:汽车4S店备件管理的调查与研究二级学院:机电工程学院专业:汽车服务工程班级:09汽车学生姓名:吴冯兵学号:09010523指导教师:张凤娇职称:讲师评阅教师:戴建国职称:副教授2013年6月摘要作为汽车4S店售后服务保障,备件供应是整个售后服务网络的核心资源。本文在了解汽车备件的基本知识、汽车4S专营店备件的种类和备件仓库管理的作用、任务和意义之后,重点调查了南通德立进口大众汽车4S店、中国一汽4S店和南通明达4S店的备件仓库管理情况。在此基础上,本文着重对三家4S店备件分区、采购、出库及盘点管理的异同点进行了比较分析。针对各家4S店备件管理的异同点,本文提出了一些较为合理的优化方法。一方面是总体上的优化:保证常用备件的库存数量;仓库布局的合理性;杜绝备件缺货;备件仓库及时盘点;制定合理的库存控制策略;呆滞件的控制及处理。另一方面是对备件管理的重点优化:加强对零备件需求的预测;对零备件进行针对性管理;加强对零备件的存储管理;零备件运输的优化。此篇论文可以为提高4S店备件仓库管理的服务水平,提高4S店的企业竞争力提供一些参考依据。关键词4S店备件仓库管理优化处理 AbstractAsauto4Sshopserviceprotection,,weunderstandthebasicknowledgeofautospareparts,thekindsofsparepartsinautomobile4Sshopsandsparepartsstoragemanagementrole,,welookedintothesparepartswarehousemanagementofNantongdeliimportVolkswagen4Sshop,,thepaperanalyzedsimilaritiesanddifferencesofthree4Sshopsmanagement,paredthesparepartition,procurement,paredtothesimilaritiesandthedifferencesofthree4Sshops,,:strengtheningthepredictionofsparepartsdemand;forthemanagementofspareparts;, 1第一章汽车备件的概述 4第二章多家汽车4S专营店备件管理的调查