文档介绍：螃市场营销调研的内容:市场环境调查市场基本状况调查市场营销实务调查袂蒀市场环境调查羅膄(一)企业的宏观环境信息薄1、人口环境腿2、经济环境(当地的经济发展水平、总的发展前景)艿3、自然环境(自然资源短缺、资源资本不稳定、环境破坏严重、政府对环境保护干预的加强)薅4、技术环境(技术发展使产品寿命周期缩短、促进经济增长、消费模式和生活模式的变革)肁5、政治法律环境(政治:当前局势、方针政策法律:规定企业商贸活动行为准则)节6、社会文化环境(包括:教育程度和文化水平、民族分布、宗教信仰、风俗****惯、思维方式和审美观决定价值观念和购买行为)荿(二)企业的微观环境信息羅1、企业本身(内部营销环境信息、财务信息、经营信息)螃2、企业的供应商(原材料、设备的充足程度,及供应品的质量水准、价格水平、运输条件、承担风险等方面的情况)肀3、企业的营销中介(协助促销、销售和配销其产品或服务所需资源)葿4、顾客(市场需求水平、占有率、发展速度,顾客购买****惯、购物方式等)莆5、竞争者(战略、目标、优劣势、反应模式)膁6、社会公众(媒体公众、政府公众、社会团体、社区公众、一般公众)蝿蕿蒃市场基本状况调查袃薈(一)市场需求调查蕿一、市场需求量调查袄1、人口数量的调查(决定市场潜在容量,人口特性影响企业营销活动和经营管理)莁2、社会购买力的调查(①一定时期内,全社会在市场上用于购买商品和服务的货币支付能力。②社会购买力包括三个部分:居民购买力、社会集团购买力和生产资料购买力。③影响居民消费品购买力的因素:收入④购买力投向)薁3、消费者购买动机调查(类型)蚈二、消费者的支出模式调查芅1、人口构成肃2、家庭单位和家庭生命周期莀3、收入增长状况螈4、商品供应状况以及价格变化螆三、消费者购买行为调查(对消费者购买模式和****惯的调查,即“6W”“--H”)薁1、消费者购买行为类型腿2、消费者购买活动调查袈(二)市场供给调查袃一、商品供给来源及影响因素调查芃(生产量;结余储存;价格水平;进出口差额及地区间的货物流动;商品销售前景预期)袈二、商品供应能力调查羈(三)市场竞争状况调查芄一、辨别竞争对手(竞争对手类型)蚀二、竞争的激烈程度(越相似越激烈。详尽了解每个竞争者的情况)羁三、竞争者优、劣势肈四、各类竞争者的市场地位和竞争战略(地位:市场领先者、挑战者、跟随者、补缺者)蚄五、竞争者可能反应蒂六、今后的竞争者可能是谁虿膈市场营销实务调查肅袀(一)产品调查蒈1、产品实体调查(产品的规格、颜色、图案、式样和类型、性能、优点)膈2、商品包装调查蒆3、产品价格的调查(市场供求情况及变化趋势的调研、影响价格的因素、替代品价格的调研、新产品定价策略)薂(二)分销渠道调查:(调研内容:选择种类中间商的调研,对影响分销渠道选择各个因素的调研等。)蒁产品的分销系统主要有企业本身及零售商、批发商、代理商、运输公司、仓储公司等芈(三)服务调查(服务的价值高于广告和公关)薃(四)促销活动调查芄一、广告调查(好广告应几秒抓住顾客视线、使人相信作为考虑对象、广告词易于记忆)芀1、广告制作调研莇消费者调查:考虑收入情况、需求水平、心理特征、知识水平、风俗****惯羄商品调查:研究同类产品中,此产品的独特之处螂2、广告媒体选择调研与广告效果调研聿二、人员推销调查