文档介绍：更新观念深化改革勇于创新实现人民医院的“二次创业”(二)
——企业经验对医院的借鉴
一、坚定不移地实施二次创业战略
(一)一次创业的总任务、总目标
(二)二次创业的核心手段——创新战略
1、管理学家的呐喊
企业的两隐患:最弱的环节是经营
最差的能力是创新
——秦骏伦《中国企事业诊断》
追求创新非常重要,类似于呼吸。如果停止呼吸,您就会死掉。如果您不创新,那您就也会死掉,至少,您的一部分会死掉。我甚至无法想象没有创新的生活,一天也难以想象。——
“处处是创造之地,天天是创造之时,人人是创造之人” ——陶行知《创新宣言》
“创新、创新、再创新”——比尔盖茨法则
追求卓越永恒创新——张瑞敏
2、国家的医改政策要求我们创新
(1)医改方案初稿:
一根筋:四平八稳
一个目标——人人享有基本医疗卫生服务
指导思想:“十七大”
四大体系:公共卫生服务体系(预防为主) 医疗服务体系(非营利为主) 医疗保障体系(农保、医保、城保) 药品供应保障体系(国家药物制度)八大支撑:管理体制:管办分开政事分开运行机制:院长负责制投入机制:加大投入价格机制:政府指导与市场结合监督机制: 科技与人才保障卫生信息化建设法律制度
判断(结论):
(1)强调公平忽略效率
望梅止渴画饼充饥
(2)医院任务、重责任大,政府投入不会十分理想,至少艰苦3~5年,只能做好自己的事,量力而行。
(3)县级医院门诊量、住院人数会减少,医院的规模不能急于扩张,要做精做强。
(4)适应医保制度。
(5)最大限度地增加医疗资源的利用率、周转率,降低运行成本。
(6)效率与公平问题的解决任重而道远市场无形手——效率政府有形手——公平找县长?——底限公平,救穷人找市场?——效率、发展、经营创新是核心,经营是主题,发展是硬道理。院长第一职责是经营。
中国需要企业家型的院长(创新)
企业家精神——解放思想更新观念
从传统的模式和思维中进一步解放出来
从封建主义思想的残余中解放出来
从社会主义与资本主义绝对对立的思维中解放出来
共识
外部环境——
原则:以变应变
方式:建立的顾客满意度为导向的经营体系,抓住顾客
关键:思想观念的转变和业务流程重组
内部管理——
原则:二次创业
方式:构建科学管理平台,建立基于群体素质的经营模式
关键:超越自我,学习科学管理,提高人群素质。
(7)医院从以往提供公共产品的公益事业主体向提供卫生服务产品的医疗市场主体的角色转化。并且在医院本身的治理结构上日益同国企接轨,同时又必须具有满足社会效益的行业目标与满足经济效益的基础目标的双重属性。