文档介绍：浅谈门诊病人的心理护理措施黄伟芬(广西柳州市柳铁中心医院广西柳州545007)[关键词】心里护理;措施;门诊【中图分类号】【文献标识码】A【文章编号】1007-8231(2011)04-0065-01在护理工作中,心理护理己成为现代护理中的一项重要内容。做好心理护理是提高门诊护理质量的关键,剖析人的心理社会牛态因素及牛活方式等内在联系,无一不影响着健康与疾病,当患者处于陌牛,恐惧,抑郁,痛苦,焦虑之时。护士的一个音调,用词,表情都会引出不同的反响,因此门诊护士的表情,语言,行为,姿势,态度,心理状态及服务质量对促进病人的身心康复有着十分重要的意义。要达到满意的治疗和有效的护理,就要求将护理过程中的心理平衡,以敏锐的感知及观察力培养优良的心理素质,使护士与患者在短暂的交往中,达到相互配合的心理效果[1]。,对治疗的担忧,主要因病程长,治疗效果不明显,常表现为焦虑,疑病之心理,一般医疗解释不易奏效。-般及复诊患者大部分关心效果,预后,表现为“安全心理”,可求新医新药,希望就诊时间快。,因对某些创伤性检查的目的及必要性不了解,表现为害怕及拒绝做检查,担忧检查所引起的疼痛及不良反应。,害怕,紧张,哭闹。,礼貌相待。在就诊整个过程中,用我们的言行去赢得真诚的信任和融洽的感情,认真解答问题,解决病人的实际困难。,护丄应认真做好“三查七对”,并根据不同的年龄,病种介绍不同的治疗方法,同吋利用墙报宣传材料等健康教育手段,宣传介绍有关卫生预防保健知识,使患者能在心理上感受到,主动配合及自我保健是治疗疾病的重要方面。对小儿患者应设法分散他们的注意力,利用一些玩具等方法消除患儿对医生,护士的恐惧心理,建立亲近感,求得良好配合。,候诊在心理护理中也是互相矛盾,分诊护士希望秩序良好,而候诊患者希望早些诊治,二者统一,护士应做到三勤:嘴勤一一解释耐心;腿勤一一及吋巡视;眼勤一一善于发现问题并能及吋解决。“快”字当头,争分夺秒,严肃认真,急病人所急,对病人的痛苦深表同情,尽量多疏导患者,使其消除紧张情绪,为成功的救治奠定基础。3小结门诊护士在实行医疗护理工作中,必须尽快了解病人的心理特征[2]。不同的病人常会有不同的心理特征,门诊护士,应积极主动的观察病情,寻求病因,实施治疗,了解思想,接受建议,征询