文档介绍：公司简介:(一)公司名称:(二)公司地址:广州市天河区XX镇XX路XX号(三)公司经营范围:产妇月子专业护理、产后身体功能康复、科学月子膳食调养、产后美容塑形;新生儿护理、母乳喂养指导、婴儿SPA、早教、育婴师培训指导;孕妇保胎休养、孕期保健咨询、营养评估指导等(四)公司类型:私营有限责任公司(五)公司使命:让每一位孕产妇和新生儿享受到科学、专业、个性化及管家式的贴心服务(六)公司目标:短期目标:下年(2016年)公司的投资利润率增长15%长期目标:三年内在上海、北京、深圳3个城市增设分公司企业环境分析:————————毕晓雯1240415101外部环境分析:(1)宏观环境分析:,2014年我国的计划生育新政策中提出符合法律、法规规定条件的,可以要求安排生育第二个子女,这意味着近年我国出生率会有所增长,产后护理服务需求也随之增加。,2014年,广州市实现地区生产总值(GDP),按可比价格计算,比上年(下同)%。%,其中,%。,广州市居民的教育水平普遍较高,他们都愿意接受新的事物,对物质与服务的要求也越来越高,而人们的生活更趋向于追求健康养生之道。,伴随科学技术的飞速发展,医疗设备的更新换代越来越快,使用寿命越来越短。许多医院由于自身资金短缺严重,对大型先进医疗设备的需求一般采用融资租赁的方式解决。(2)产业环境分析:产业生命周期,护理服务行业正处于成长期,此时消费者会接受参齐不齐的质量,对质量的要求不高。各服务中心在技术和服务方面有较大的差异。由于市场扩大,竞争者涌入,企业之间开始争夺人才和资源,会出现兼并的事件,引起市场的动荡,由于需求大于供求,此时产品价格最高,单位产品利润也最高。(3)竞争环境分析:,由于竞争对手成立较久,在医疗护理服务行业中享有一定的声誉,其管理人员与医疗服务人员经验较成熟。,特别是在有足够的资金改进医疗设施方面。,这是因为受传统护理服务影响较深,护理服务很难标新立异。(4)市场需求分析:=人口*购买力*购买欲望广州作为一线城市,其GDP总量与人均达到前10名,城镇居民人均可支配收入达到前8名,高等教育发达程度达到前8名,随着生活水平的提高人们更愿意把钱花在健康养生之道。,在广州对产后护理服务最具有吸引力的潜在客户是中高层的消费者,(22岁-35岁,月平均工资6000元以上),随着退休年龄推迟政策的实施,家里的长辈还需要工作,产妇便得不到全方位的照顾。而且消费者不仅注重产后的护理还注重自己全身心的恢复,,大部分产妇都是新妈妈,她们缺乏科学专业的护理经验。内部环境分析:(1)企业资源:,月子中心的最新医疗设备70%以上是从国外进口,包括中医、西医设备……,开业以来,凭借着在妇产科领域的科研技术优势,先后获得政府部门、科研院所及新闻媒体授予的多项荣誉。中心不断致力于把科研技术优势转变为诊疗优势,更好地为广州母婴提供高效、优质的医疗服务。,护理团队:医生、护士均为正规院校毕业,拥有妇幼医院从业经验,并且经过会所专业培训,擅长母婴类护理;还有国家级高级营养师,定期为顾客检查身体营养是否均衡,并制定出相应月子餐。客服团队:是拥有丰富酒店工作经验的前台工作人员,“耐心、细致,顾客至上!”是她们的座右铭(2)企业核心能力:在护理服务业中,我们中心有四大特色 尊贵一对一个性专护。特色一:家居式的温馨环境,会所采用家居式设计,引入英国皇家母婴服务理念,为新妈妈和宝宝营造温馨舒适的家的感觉。每一位新妈妈都住在独立的套间,套房内沙发、液晶电视、浴霸、盥洗台和母婴用品等一应俱全,方便的同时,充分保护产妇的隐私。特色二:五对一专家团队,每个产妇都有一个五对一护理团队,团队包括产科医生、新生儿科医生、产后康复指导师、母婴专护师、营养师等。特色三:传统与科学相配置的营养套餐,由健康和营养学专家及多年星级酒店经验的厨艺大师组成的母婴保健营养团队,针对不同口味、量身定制的个性营养膳食调理方案。特色四:产后完美康复,针对不同生理时期的个体差异和需求,定制个性化产后修复方案,使新妈妈更健康、更美丽。利用SWOT方法综合分析企业环境:优势:、、:(产业处于成长期,此时消费者会接受参齐不齐的质量):O1.