文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse袅单选题(25道)蒀1.[单选题-2分]:买家的交易状态为“交易成功“但实际还没有收到货,于是发起“未收到货”投诉。淘宝给予买卖双方解决问题的时间为()小时。.[单选题-2分]:售后工作是一次交易的最后过程,也是()的开始。.[单选题-2分]:节庆活动,.[单选题-2分]:.[单选题-2分]:买家办理退货后,客服应该怎么处理?.[单选题-2分]:老客户维护做的好不好,以下哪个指标最重要?.[单选题-2分]:买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家可以怎么做?,.[单选题-2分]:中差评在评价作出后的()天内可以修改,逾期将不能再更改。.[单选题-2分]:.[单选题-2分]:顾客迟迟没有收到快递,下面哪个原因是因为商家的原因造成的?.[单选题-2分]:对恶意评价,要做好评价解释的原因是?,.[单选题-2分]:以下选项中最可能属于老客户营销的是?++++社区宣传莃13.[单选题-2分]:.[单选题-2分]:什么是店铺危机?下面描述错误的选项是?.[单选题-2分]:纠纷退款率过高,直通车会被暂停()天。 16.[单选题-2分]:以下选项中不属于老客户维护的是?.[单选题-2分]:交易成功后()天内,在使用商品过程中,发现商品有质量问题或无法正常使用,可申请售后。.[单选题-2分]:售后工作是一次交易的最后过程,也是()的开始。.[单选题-2分]:.[单选题-2分]:买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?(卖家有参加7天无理由退换货).[单选题-2分]:微信营销不属于下面哪种营销方式?.[单选题-2分]:下面哪种做法最能影响店铺回头率?