文档介绍：2010年高速公路收费站上半年工作总结
***收费站在去年4月成立,我站位于***区***镇与***市***镇交界处,是连接***市的重要交通枢纽。收费站于去年成立后,站内共有职工**人,下辖二股一室两个收费班,承担着国道***区至***区***公里二级公路通行费的征收及还贷工作。自建站以来,我站以收费工作为中心,以创建精神文明活动为载体,以“畅、洁、绿、安、舒”
和优质服务为目标,注重窗口建设,始终把精神文明创建工作摆在首位,被铜川公路管理局评为“双文明建设”目标责任一等奖,今年,我站继续强化组织领导,完善组织机制,加强创建文明单位活动,全站党员干部认真学习《廉政准则》,在工作上,全体干部职工努力做好各自本职工作,不断完善各项制度的动力,使得我站在2010年新的起点上实现更大飞跃。现将我站2010年上半年以来的工作情况汇报如下。
一、强化组织领导,完善组织机制
在今年上半年,我站继续强化组织领导建设机制,成立了由站党支部书记担任组长,工会主席担任副组长,各班股长为成员的创建文明单位领导小组,主要负责各自班股,形成了一岗双责,齐抓共管的文明创建体系。该站召开文明创建会议,层层签订《精神文明建设责任书》,将创建工作目标和年度目标一起进行考核,切实做到了谁主管谁负责,确保做到创建工作一级负责一级,一级带动一级,使全站职工统一思想,统一认识,齐心协力,把创建市级文明单位标兵工作落到实处,使文明创建工作有领导、有组织、有规划。
二、争先创优,营造收费管理新风尚
严格贯彻从严从紧的工作思路,努力打造规范服务窗口形象,形成收费工作的几个新亮点:
1、坚持高起点,加强月票车管理,杜绝人情车。从收费站开征伊始,即坚持“高起点,高标准”,加强对月票车辆的管理,严格杜绝人情车。北桥收费站自开征以来没有一辆超范围月票车和超范围免缴车。同时对月票车要求其签订收费站月票管理书,使月票车能配合收费站的收费管理工作,收到了良好的效果。
2、完善内部管理,延伸管理网络。北桥收费站自开征以来就建立了冲卡逃费车辆黑名单,依赖收费管理系统和监控录像,记录了每一辆车冲卡逃费的时间、车号、监控录像硬盘记录位置等内容,对出现重复冲卡逃费的车辆做出,发到每个稽查和收费人员手中,并与交警、路政等部门沟通,协同追查。
3、从细微处下功夫,规范弃票管理。根据省局和市处对收费站弃票管理的行业规定,制定并下发了《弃票管理办法》试行稿,要求收费站从严管理弃票,并纳入对收费员的百分考核中。按照管理到位,互相牵制,简化程序,避免重复工作的原则,又逐步细化《弃票销毁清册》,增加了弃票销毁的具体内容,建立了《弃票登记簿》、《弃票管理台账》和《弃票销毁清册》,明确了收费稽查员、征稽股、票财股各自登记台账的内容,对符合销毁要求的弃票填写《弃票销毁审批表》及时销毁弃票,并对各类台账妥善保管。
4、公平竞争,建立良好的人才选拔机制。在收费站骨干的选拔上,坚持
“公开、公平、公正“原则,充分体现民主与实际工作能力相结合和干部能上能下平等竞争的氛围,注意观察全体人员的能力、业务水平、写作能力和计算机应用等方面的能力,通过民主评议和公示后,从中挑选收费班组的正副班长和股室的管理人员。
5、注重收费站文化建设,以创建收费站青年文明号为抓手,树立文明行业新形象,体现人文关怀,展示收费站特色