文档介绍：关于大学生谈恋爱问题的访谈实录课程名:社会学原理访谈前期主要准备挑选被访者三人,两名女生,一名男生,且两名处于恋爱,恋爱的一名是异地,一名是同校,另一名处于单身;邀请好友做相关笔录;在网上查询一些访谈知识,注意事项;定好访谈时间、地点、形式;写好访谈提纲,做好相应的访谈话题准备,具体情况具体分析;访谈过程中应注意的事项场景注意事项1、营造访谈氛围时应注意◆选择一个能令受访者感到安全的环境进行访谈◆访谈时不要迟到◆自我介绍后,说明项目背景◆感谢受访者能抽空接受访谈,简明扼要地向受访者说明访谈的目的及所花时间◆事先告知受访者在访谈过程中会做记录,并说明记录这些数据信息的用途◆如有必要,可向受访者重申访谈内容会严格保密2、交谈时应注意◆注意力要集中,表示对受访者的尊敬◆访谈时不要迟到◆要让受访者有交谈的意愿,不要咄咄逼人◆要处处为受访者考虑◆要保持适当的眼神接触◆确定受访者能提供可靠、有用的信息,向其说明所提供信息的重要程度◆灵活应对,不完全拘泥于访谈提纲,在适当的时候也可完全抛弃访谈提纲◆要注意把握时间,可视情况选择提纲中的问题3、探究问题时要注意◆尽可能少说,鼓励对方提供更多信息◆通过点头或中性词语表达自己的态度(“对”“嗯”“好”“我知道了”)◆明确:要求陈述真实的案例或具体的事实◆逐字重复,检验理解是否正确◆保证对一个问题进行充分讨论后再转入下一个问题4、聆听时应注意◆用心聆听并用关键词总结听到的信息要广泛地联想◆细心聆听,从长篇大论中搜集有价值的信息◆要注意受访者的潜台词,或找出没有用语言表达出来的线索◆不断地总结、归纳并及时与受访者核实5、应对特殊情况时应注意受访者紧张焦虑◆向其明确阐述访谈项目的背景◆解释此次访谈的目的及受访者所获得的益处,打消其顾虑◆要与受访者建立相互信任的关系受访者滔滔不绝◆避免提开放式问题-将其分解成具体的小问题◆尽可能提一些具体明确的问题◆提醒受访者时间有限受访者沉默不语◆与其建立相互信任的关系,找出共同语言及共同经历◆避免提封闭式问题,利用开放式问题引导思路◆对受访者提出认可,予以肯定,鼓励双方交谈受访者态度不好充满敌意当因受访人员的原因而令受访者不快时,采访人员应该◆勇于承认错误或在可能时做些让步◆不要反过来升受访者的气◆解释采访的出发点并努力消除受访者的不快当因其他人的原因而令受访者不快时,采访人员应该◆不偏不倚、巧妙地更正错误信息◆不要质疑受访者的坦诚意见6、结束访谈时应注意◆访谈结束时,应及时总结要点◆提出最后一个开放式问题:“有没有什么没有谈到的问题是您想补充的”◆为今后进一步采访留有余地◆谢谢受访者,表示此次的访谈很有意义◆访谈结束后,要立即整理访谈纪要7、其他应注意事项◆不要一口气进行太多的访谈,应在两次访谈中间做一些分析工作访谈技巧正式开始前要有一个开场白,主动递上一杯水,或者名片,介绍自己和访谈目的;简短的题外话有助于迅速拉近彼此的距离,形成融洽、亲切的谈话氛围;要注意控制访谈时间;要注意控制对方话题,防止对方漫无边际地泛谈,也在对方稍微停顿时用总结观点的方法打断对方,并将话题拉回来;对某些典型事例要深入了解,弄清人名、地点、时间、具体内容、准确的相关数据;不要生硬地否定对方的观点,也不要随口附和对方的观点,对明显荒唐的观点可以委婉质疑;对重要性问题可阶段性间隔后重复提问,以验证对方观点;结束时,如