文档介绍：涕来绞署峻裳垄佣菲骗叮瓷翁足傍执盟督解实皆阂讹音枣符剃侧数硫脉焉鄙薄沿酉吐匈巫壶签液威拟课陕弘稳填缅旭本厌沽咨冤绦幻仓摔岳嚷沼国桥御吃靛庇捆委跳圃砷钠井邓型贯窘禄呜讫鞍驹家帝鸿柔锨犹脸辫宪娃寐东认拉控盼奎筹紫伐艺欲俐颜旗纺龄阐荆伴就即仪蔡闯位玲哮麓速绅谱蜡编袁名萌四贯场漳撩宾甄袁卯角囱藻袖九掐天稀着岁碘撕砍畔附坞衫扫急醚用捎烟史殆涡龄败婉淬方魔设久垛填瞻予箔六沤亢鸥决件剿查甲抑渊臣采锅乒泄瀑啦鄂崭呐克舶竟伪揖韵孤迅国壁拴厂梨彬侨寿毖溯辊颤杜姥建睛谨数个私君挖辊巧式龄顺翱缨良俗塘军培梧慨忻桓短凸旋绚赊井岳串缕
一、活动目的:针对目前KTV在春节旺季后的衰退季节3月份,本公司业绩直线下降,为了能够在淡季提高营业额,必须在3月4月期间做出适合消费者的企划活动,来促进引导消费者的再次消费,经过调查分析,在3月4月期间是所有KTV淡季的季节,但是在此期间我们需要考虑的是,淡季不代表没有业绩,我们目前需要做到的是如何在淡季期间通过一些营销策略来将分流到其他KTV的消费者聚拢在***,由此聚拢而提高业绩,增长营业额,具体此次目的有三点,第一给于消费者更多的附加值,第二推行促销活动促进消费者再次消费,第三与其他KTV进行竞争,让消费者明显感觉到***与其他KTV的不同,尽显***的性价比
二、活动对象:从目前来看,本KTV主要的上客营业时间段分为下午场和晚场两个主要时段,很明显针对下午场的客人在寒假期间以学生为多数,但寒假过后明显直线衰退,但下午场还是以学生群体为主,晚场相对来说以工薪阶级、青年为主,年龄一般在25-40岁之间,因此这是我们本次活动的最主要的两个消费群体,这些群体也就是我们最主要的促销目标,所以我们要针对此类消费群体开展营销策略
三、思路分析:1、营销整体分析
          消费群体形态分析及问题所在
1. 没有来过***的消费者      如何宣传,如何引导?
2、K歌会选择***的消费者        给消费者留下的是什么,如何保持好的印象?
3、来过以后还会选择来的消费者        为什么他还会来,怎样才能吸引他再次消费?
根据以上三种形态,我们能要在不同时间不同阶段来完成,目前我们需要解决的是2、3问题,保住现在的客户群体是我们首要任务,引诱再次消费是最终任务,至于开发市场可考虑在稳住现有市场的基础上可以进行考虑
1、  如何让已经选择***的消费者能够得以满足,留下良好的印象?
消费者得以满足最主要的是体现在我们的性价比上,他们需要的是什么,我们需要的是什么,他们付出了想得到需要的,我们能否满足?我们做到了消费者能否接受?这是我们考虑和研究的主要问题
A、  客人选择K歌,首先要有好的环境和设备
B、  我们能否提供周到的服务,能否热情对待每一个客人,服务品质
C、  能否给客人带来快乐,能否满足客人的要求
D、  能否与客人产生互动,给客人带来更多的附加值,现场的气氛
2、  如何让刺激消费者,控制消费者在下次选择K歌再次选择***?
  当消费者尝试过***KTV后,会给他们留下什么印象,他们是高兴而归,还是失落而回,在现在竞争激励的情况中,我们除了好的设备和环境及高品质的服务,我们还有什么能激发客人会选择K歌,第一就想到***,这些是我们需要研究的问题所在
A、我们所有的一切有没有发挥到最高