文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse蒃招商接洽标准化流程肀第一章接待流程袈第一节了解信息肅与客户联络,确定客户到达的时间、交通方式等。薃执行人:招商人员蒁1、交通工具:飞机薀了解:乘坐航班的航班号;乘机地点;直达或是经停;起飞时间;到达时间;来人数量与性别;在厦门停留时间和计划;膈2、交通工具:火车或动车薃了解:乘坐列车的车次;上车地点;上车时间;坐车时间长度;到达时间;坐票或是卧铺;来人数量与性别;在厦门停留时间和计划;到达车站(厦门站,厦门北站,高崎火车站)袂3、交通工具:长途汽车羈了解:乘坐车辆的起止地点;上车时间;坐车时间长度;到达时间;坐票或是卧铺;来人数量与性别;在厦门停留时间和计划;到达车站(松柏汽车站、枋湖汽车站、梧村汽车站)袇4、交通工具:自驾蚃了解:到达时间;来人数量与性别;在厦门停留时间和计划;芃安排车辆虿根据收集的信息,反馈给主管人员,计划好接洽的安排,需要车辆接待的应事先通知公司车队。蚆通知人:螃李主任电话:0592-7198556**********荿许敏敏电话:0592-7198556**********膇车队电话:蒄司机电话:袃第三节接车螀招商人员根据客户到达时间安排接车,应提早30分钟到达接人地点,防止客户提前到达。衿送客蒇招商人员根据客户离开的时间提早一天通知车队,安排车子。羃第二章参观流程膁参观的路线安排:旧厂生产车间;总部;观音山运营中心。莇如果客户需要参观生产过程,应提前一天告知车间主任张业存安排现场操作、样品展示等。芆张业存主任电话:0592-7223328**********肃第一节生产车间薂讲解人:车间主任张业存聿讲解内容:羅一、生产环境:肂全部按照中药饮片GMP规定的环境来生产,温度18~26℃,湿度45~65%,羃2、每批生产结束后,都要按照清场要求严格清场、消毒:先清水清洁门、窗、地面等,%新洁尔灭进行消毒。所用的容器具用75%的酒精进行消毒。蒇3、洁净度要求按洁净区管理及监测制度规定的频次进行风量、尘埃粒子和沉降菌必须符合要求。质检人员按规定定期来检测。肈二、人员卫生:膂1、个人健康,每年要进行体检一次,并建立个人健康档案,只有体检合格者才能上岗。凡发现患有传染病、隐性传染病、皮肤病及精神病、外伤皮肤病及过敏等情况的,及时调离岗位,绝不允许从事直接接触药品及与之相关的工作。膀2、个人卫生,直接与原料、半成品和成品接触的操作人员,不得戴耳环、戒指、手镯、项链、手表、化浓妆、染指甲、喷洒香水进入洁净区。艿3、工作服卫生,生产操作人员统一穿蓝工作服。工作服有编号,专人专用。工作服按“工作服管理制度”规定的清洗周期进行清洁。螇三、工艺流程节●西洋参薁步骤1西洋参片检验羁步骤2检验合格后入库保存薆步骤3领料(领、发料人均应复核并签字)莂步骤4净选:拣净芦头及杂质等,要求杂质≤1%(用肉眼观察,手工净选并称重计算),西洋参经净选后严禁直接接触地面。净选合格的原药材盛装于桶内,贴上标签,写明品名、规格、批号、重量、日期和操作者等,并悬挂“已净选”物料状态标示牌。羂步骤5烘干:参片平铺在烘盘内,厚度不应超过3cm,调节温度的控制在50℃~60℃。水分控制<10%。莈步骤6筛选:药屑杂质控制莅步骤7产品检验蒂步骤8内包装(根据规格):电子天平称重、装量、封口严密性莃步骤9外包装肀步骤10成品检验莇附:生产设备薂设备名称葿型号薈设备参数膆台数蚂热风循环烘箱袀CT-C-Ⅲ芀75m3羅1羆电子天平芁600g螈精度:●虫草蒀步骤1虫草检验螇步骤2检验合格后入库保存膅步骤3领料(领、发料人均应复核并签字)肃步骤4过金属探测器:检测后分别称重计算,含有有金属的虫草退库,合格的原药材盛装于桶内,并悬挂“已检测”物料状态标示牌。袈步骤5净选:拣净虫草里牙签及杂质等,净选后严禁直接接触地面。净选合格的原药材盛装于桶内,贴上标签,写明品名、规格、批号、重量、日期和操作者等,并悬挂“已净选”物料状态标示牌。蒆步骤6烘干:虫草平铺在烘盘内,调节温度的控制在50℃~60℃,水分控制<10%。芅步骤7产品检验芀步骤8内包装(根据规格):电子天平称重、装量、根据要求扎花、缝板等。蚀步骤9外包装芅步骤10成品检验莅样品展示蚁讲解人:技术主管陈墩明螃讲解内容:肄1、品种:四大系列(20种)膁⑴、滋补系列:冬虫夏草、西洋参、鹿茸、石斛、燕窝等。螇⑵、海洋系列:海参、鲍鱼、元贝、鱼胶等。薅⑶、饮片系列:西洋参、川贝母、麦冬、田七、天麻、虫草花、枸杞、黄芪、当归、石斛、党参等。螂⑷、家庭健康食品系列:花菇、灵芝等芁2、规格:100多种膈3、包装:羃内包装:亚克力防伪包装,一次性使用;薁外包装:木盒3种;皮盒;冲皮纸盒;袋装;罐装;简易装。