文档介绍：,全面提高营销部员工专业化服务水平,更快、更好的树立公司良好的品牌形象,特制定本管理制度。一、,做到适用、有效。,业务绩效为工作目标,建立对客户全程服务的客户责任人制度。,做到各司其职,各尽其能。,互相合作、配合。二、营销部组织及岗位职责(一).组织结构及人员配置营销部设销售经理1名,销售监事1名,经理助理1名(可由销售监事兼任),销售内勤(统计)1名,业务人员3-6名(视具体情况确定,一般情况下一个营销部3名业务员)。文档收集自网络,仅用于个人学****销售经理直接对公司营销总监负责,全面负责营销部的日常经营管理活动;销售监事直接对公司营销总监负责,全面监督公司各项营销政策和管理制度在营销部的贯彻实施情况。经理助理直接对销售经理负责,协助销售经理完成营销部各项日常经营管理工作;销售内勤直接对销售经理负责,间接对销售监事负责,协助销售经理完成各项统计报表的分析研究,做好营销部的各项档案管理工作,同时,及时向销售监事汇报营销部各项销售统计数据和客户分析情况,文档收集自网络,仅用于个人学****二).岗位职责·销售经理1、全面负责营销部各项日常经营管理活动,调动业务人员的主观能动性,营造协调的工作氛围;2、按时完成公司布置的各项销售任务;3、按时完成区域内的信息收集、整理、分析工作,了解市场动向,进行客户分析,提出销售对策和策划建议,保持对市场的快速反应;文档收集自网络,仅用于个人学****4、负责与其他各部门的协调沟通,做好客户维护;5、负责对业务人员的实时业务培训;帮助业务人员达成交易;负责客户投诉的处理和谈判工作;6、做好营销部形象建设,充分展示及维护好本公司的企业形象;7、负责现场销售控制、合同审核等工作;8、按时完成销售及绩效考核报表上报公司;9、负责召集、主持定期和不定期销售工作会议;10、补充和完善营销部各项规章制度(须书面上报公司备案);11、完成公司布置的其他任务;12、每月28日向公司递报当月工作总结和下月工作计划。·销售监事(经理助理)1、协助销售经理完成公司布置的月、季、年度销售任务;2、按时完成手工销售台帐登录,定期与电脑台帐核对并上报销售经理;3、监督公司各项销售政策及制度在营销部的实施情况,及时汇报;4、协助销售经理处理其他事务,包括:人员考评、客户投诉、会议主持、考勤监督、市场研究分析等;5、检查销售内勤的工作完成状况;6、督促业务人员做好客户跟踪与后续服务工作;7、协助或顶替业务人员做好客户接待工作;8、负责公司在当地的媒体执行。·销售内勤(统计)1、销售内勤直接对销售经理负责,间接对公司营销总监负责;2、逐日完成电脑销售台帐登录及销售统计报表的制作,对问题客户归类提报销售经理;3、定期与手工台帐及财务部销售台帐核对;4、负责客户合同档案的分类、汇总、校对和内部文件管理;5、负责完成对客户资料的整理和分类统计;6、负责每周、月的销售报表等的统计工作;7、每月26日前,完成上月26日至当月25日的各项分类统计报表:A)客户日报表及分析报表统计完成;B)销售月报表统计完成(附明细表)。C)结算报表统计完成(附明细表)。D)销售台帐统计完成。8、做好每次工作会议记录,并督促与