文档介绍：摘要
摘要
复杂多变的商业环境,对信息技术战略价值的争论和企业信息系统复杂应
用的现状都是促使企业重新思考信息技术战略价值的原因。信息系统能否继续
保持过去十年中在心目中的战略地位,以及如何实现其战略价值,正是基
于对以上两个问题的思考,本文开始了对信息系统集成的战略角度研究。
通过运用经济学、价值链理论和核心竞争力理论对信息技术的经济和战略
价值进行分析,并结合信息系统集成理论,本文认为实现信息技术对企业核心
竞争力支持作用的关键,在于企业持续性、创造性地运用信息技术与企业经营
战略和运营流程结合,以获得竞争对手不具有的信息技术应用优势。集成企业
的信息系统资源是实现这一目标的途径之一。
本文提出了战略观信息系统集成模型帮助企业思考如何实现信息技术战略
价值。战略一运营一技术,三者紧密关联,是成功实现信息系统集成的要素。战
略层次,企业经营战略、信息系统战略和系统集成规划的一致性是保证信息系
统满足企业战略的前提。运营层次,实现商业流程与信息技术的融合是发挥信
息系统商业价值的途径。技术层次,如何将设计完美的信息系统战略规划和精
致的商业流程用信息技术实现,系统集成技术是最终实现手段。本文通过对比
分析三个层次的理论、工具、模型等,对实现三个层次的集成目标进行了阐述。
论文最后是实证研究部分。本文选择以年精细化工行业罗门哈斯与莫
顿国际并购为背景,运用战略观信息系统集成模型,从战略一运营一技术三个层
次对并购后的信息系统集成进行研究,验证了模型的可行性
关键词信息系统集成,信息技术的战略价值,信息系统战略,商业流程,系
统集成技术
仃
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年月
同济大学申请硕」学位论文战略观信息系统集成研究
第一章绪论
研究背景
本文的研究背景将从商业环境、信息技术的应用、和信息系统应用三个方面进行阐述,
他们都与本文的主题紧密联系。
商业环境
随着社会生产力不断提高,西方社会经历了从前工业经济时代世纪年代前
到后工业经济时代世纪年代前直至信息经济时代世纪年代的飞速变革。
从世纪年代开始起步腾飞的中国也经历了浓缩的三个阶段。工业经济时代的特点是
以生产为中心,企业管理者将大部分的注意力集中在时间、质量、成
本、服务等要素,来满足供小于求或供求基本相当的卖方主导市场。
伴随着生产过剩和信息经济时代的到来,商业环境经历了巨大变化,我们可以用顾客、竞
争、变化的模型来描述目前的商业环境。”,,
顾客在短缺经济中只是商品的被动接受者,在有限的品种中进行选择。
伴随着短缺经济的结束,顾客权利大大增加,多样化差异化的产品层出不穷。相应的,企
业为了满足顾客多样性,个性化的需求,采用了从提供丰富的产品品种到大规模定制等各
种生产方式。满足客户的需求成为企业经营者最优先考虑的因素之一,伴随而来的是企业
对客户信息,特别是与需求相关的信息的高度重视,客户关系管理、大规模定制等管理
理论和实践应运而生。
竟争无论从广度还是深度都远远超过了以往任何时期。全球化使得采
购和销售都在世界各地进行,而市场细分的结果逼迫企业在越来越小的市场范围内精耕细
作,同时不得不更多地考虑来自同类产品和替代品的竞争。激烈的市场竞争意味着技术升
级速度不断加快,过时产品积压,企业的价格和利润不断减少。企业主动或被动地不断优
化运营成本和效率,并在新产品研发上倾注更多资金和人力、物力。在提高企业内部运营
效率的同时,企业与上游供应商和下游客户之间的合作日益重要,供应链管理成为新的管
理焦点,竟争逐