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标准到店洗车步骤.docx

上传人:ttteee8 2019/5/6 文件大小:54 KB

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标准到店洗车步骤.docx

文档介绍

文档介绍:标准到店洗车步骤一般一个月左右需要洗一次汽车, 如果遇到雨天,汽车沾上雨水,则也需要等天晴的时候去洗下车。下面御林垢来告诉大家标准洗车有哪些流程吧。一、 准备。保证洗车场地干净整洁,工具齐全,洗车所需产品液体充足且摆放在指定位置。二、 接车。员工要第一时间上前迎接车主,面带微笑帮顾客开车门并打招呼: “您好,欢迎光临!”顾客下车时,提醒顾客带好贵重物品。保管好钥匙,交给客户对应的钥匙卡。三、 移车开单。将车辆缓慢移入洗车位,注意安全 ;认真填写洗车单据,填好后连同钥匙一并交给前台。四、 检查。仔细检查整车漆面、前大灯,前挡风玻璃、后挡风玻璃、后尾灯、轮胎气压等是否有损坏或撞伤,如有异常及时告知车主。观察车门、车窗、天窗、是否关闭正常,防止进水。五、 清洗脚垫。从左右两边撤出脚垫,注意应用双手把脚垫的尘土兜在脚垫内拿出车外,防止将脚垫上的沙尘落在车内,脚垫上的扣子需要轻轻拔。将撤出的脚垫放置在干净及干躁的位置,分类清洗:皮质脚垫用湿毛巾擦拭干净,胶质脚垫、丝圈脚垫用高压水枪冲洗干净后放于架子上晾干,毛绒脚垫一般情况下直接拍净灰尘不水洗, 如顾客要求则按顾客要求操作。六、 预洗。全车均匀喷洒预洗液,使车身上泥沙乳化脱落,同时给车身降温。七、冲洗。用高压枪对车身进行全方位喷淋,去泥,去沙。冲洗时应按照流程顺序:车顶-前挡风玻璃-前保险杠-发动机四个周边-引擎盖-前翼子板-前轮及轮框-前门-后门-底盘横梁-后挡风玻璃-后翼子板-后行李箱-后保险杠-另一侧面,顺序从前往后尽量减少重复,喷枪与车表保持45度角,枪头与车身距离 15-60CM之间,把车身、轮仓、底盘的泥沙冲干净。整个过程始终由一个方向向另一个方向斜下方冲洗, 避免正向或反向冲洗, 以免将泥沙冲回已干净部位,注意车身易聚集大量污物的下部及底部,避免后续操作划伤漆面。八、喷蜡水。注意按字母 N的结构方式喷洒,尽量减少浪费,注意腰线以下和轮胎、轮毂不用喷洒。用洗车专用的洗车液,并以含水蜡成分的洗车液为最佳。专业洗车液 PH值为中性,不会侵蚀车表面,如含有水蜡成分,更能在洗车的同时给予车体一种滋润保养的功效,即便经常洗车,也不会损伤车漆,反而越洗越亮。九、 擦车身上部。顺序:前引擎盖 -前中网-前翼子板一A柱-前挡风玻璃一车顶一后挡风玻璃一后行李箱-后行李箱下部一后翼子板-后IJ--前I」--后视镜-全车腰线以上部位。清除污迹需要使用除垢水来配合。注意:在清除污迹时要沿着与汽车行驶相垂直的方向来擦拭。十、擦车身下部。分别从车身两侧用车身下部洗车布擦拭腰线以下部位及前后保险杠。注意车身边缝、门拉手内侧、车边底部、排气管、挡泥板的清洗。注意防止泥沙中的大颗粒硕划伤漆面,要直来直去,一条压一条,不能打圈,无漏擦之处,边缝的地方需要用手指按住清洁布擦拭。十一、清洗轮毂。分别在车身两侧清洗轮毂,边缝、螺丝口用手指按住清洁布擦拭,确保轮毂没有泥沙污渍残留。十二、冲水。用高压水枪彻底冲洗污物,顺序:车顶 -前挡风玻璃-引擎盖-前保险杠-前翼子板-前轮及轮框-前门-后门一底盘横梁-后翼子板-后挡风玻璃-后行李箱-后保险杠--另一侧面,尽量减少重复。十三、车身外擦水。使用大毛巾对漆面进行收水。使用气枪和蓝色毛巾分两侧进行吹拭,顺序从前大灯-车前标志

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